合江县市场监管局：切实保护消费者合法权益 -消费质量网

2024

03/18

15:11

本站

5504阅读

近年来，合江县市场监管局完善协同、高效、便捷的消费维权机制，提升消费维权治理能力，大力营造安全放心的消费环境，切实保护好消费者合法权益。

为畅通维权渠道，合江县市场监管局建立立体化、全方位的消费维权服务系统，畅通12315、12345、网络问政平台、来访来信、ODR企业在线调解等多种维权渠道，实行24小时接听，不断提升投诉举报便利性和处置效能，全力解答消费者咨询问题，妥善化解消费纠纷。今年以来，全县共受理消费者投诉举报268件，均已按时回复。

为优化消费环境，合江县市场监管局围绕“吃、住、行、游、购、娱”等全要素，推行线下无理由退货制度，引导维权成效好、消费者认可度高的企业参与“放心舒心消费环境示范单位”创建活动。设立消费维权服务站，打通消费维权“最后一公里”，营造安全、放心的消费环境。截至目前，全县已创建放心舒心消费环境示范单位112家，落实线下无理由退货制度36家，设立消费维权服务站56个。

合江县市场监管局还聚焦民生领域“热点”、抓住关键时间“节点”、瞄准重要案件“难点”，紧盯食品药品安全、特种设备安全、重点消费品质量安全、重点领域价格秩序等风险隐患和违法行为易发高发情形，强力推进“春雷行动”，加大监督检查及行政执法力度，严厉打击生产经营假冒伪劣商品、哄抬价格、虚假宣传、商业诋毁等违法违规行为。截至目前，合江县共立案查处各类违法案件41件，已办结12件，累计罚没款7.23万元。（刘靖）

编辑：景山校对：李晓龙审核：涂伟

【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。

合江县市场监管局：切实保护消费者合法权益

 投诉维权

曝光台