赞！2020年全国公共服务质量监测满意度自贡榜上有名 -消费质量网

2021

07/26

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近日，国家市场监管总局通报了2020年全国公共服务质量监测结果，在参评的31个省（市、区）、110个城市中，我市总分为80.94，位于全国第32位，在全省参加排名市州中位于第4名，其中医疗服务全国排名第5、川内第2，全国公共服务质量达到满意区间的城市48个，自贡市名列其中。

本次监测，严格依据《服务质量监测技术指南》《公共服务效果测评通则》《市场、民意和社会调查服务要求》等标准实施，领域涵盖公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务等12个方面。监测结果反映出我市高度重视公共服务领域建设，公共服务质量提升取得显著成效，特别是疫情防控工作得到人民群众的高度认可。

下一步，自贡市市场监管局将认真分析国家公共服务监测结果，继续加强服务质量监测结果运用，有效发挥服务质量提升牵头抓总职能，推动公共服务领域强弱项、补短板，协同推进服务质量提升，更好满足人民群众对美好生活高质量的需求。

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