中油九洲北斗全力打造“中油北斗智慧物流生态圈” -消费质量网

2022

10/09

12:18

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中油九洲北斗一直秉承“引领物流，共享智慧”理念，创新北斗应用服务于物流，形成“北斗+互联网+能源+物流+金融”的商业模式，打造以智慧物流服务为中心，覆盖油品及物流生产资料配给、物流后市场服务、金融保险及其他增值服务的线上“中油北斗智慧物流服务平台”，同时积极建设加油站、现代物流园区、智慧高速公路港等线下服务网络，致力于打造线上线下一体化的“中油北斗智慧物流生态圈”。

抓重点、强提升。中油九洲北斗朝着“提升管理、强化管控、稳步增效”的目标，大力开展服务质量提升行动，紧紧围绕梳理服务内容、提升服务效率、丰富服务形式等3个重点，全方位制定质量提升行动方案措施，持续修订完善各项管理制度，优化业务流程。不断收集客户需求及使用反馈，系统地梳理产品新的开发思路及功能点，扎实推进油商、中运宝及驿贝系统迭代升级。以监管部门要求为导向、以公司业务风险控制为出发点，不断完善风险控制体系及机制，提升业务风险防控能力。通过建立长效服务质量提升管理机制，有效提升中油九洲北斗服务质量管理水平。

筑根基、广服务。为营造更加舒适的消费环境，中油九洲北斗多措并举提升客户满意度。在现场服务上，以客户需求为导向，打造多维度培训矩阵，提高员工认同感及专业技能。在硬件升级上，围绕QHSE体系量化审核，抓好加油站设施设备、质量计量、安全环保工作。在考核引领上，推出加油站服务考核评分记录表和征集合理化意见建议表，提升加油站服务质量，用真诚高效的服务赢得客户赞誉。

创品牌、促发展。中油九洲北斗深耕区块链技术与科技创新，通过技术手段丰富服务功能、提升业务活力，荣获四川省优秀服务业企业，位居2020年全省100户大企业大集团第91位，2021四川企业100强第67位，四川服务业企业100强第26位，四川省100户大企业大集团第81位。公司自主研发的“中油北斗智慧物流服务平台”被认定为四川省服务型制造示范平台。

编辑：张可校对：申涵兮审核：詹耘

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