2021
05/07
00:00
本站
5501阅读
“五一”节期间，阆中古城旅游迎来全省高峰，单日接待游客数量超8.7万人次，阆中市市场监督管理局共受理各类投诉、举报、咨询共42件，同比增加8.53%。其中投诉31件，和去年同期相比有所增长。
节日期间，该局积极举措，对投诉举报做到“四快”，即快接、快查、快处、快反馈，努力为全市人民及广大游客营造放心、舒心的节日消费环境。
一是履职尽责落实好节假日维权工作。节日期间，该局共受理消费者咨询、投诉、举报42件，其中商品类投诉6件，服务类投诉25件，举报4件。期间消费纠纷基本发生在城区，集中在旅游方面，涉及住宿、餐饮服务、食品、娱乐、停车收费等。
二是快速高效处置消费者投诉举报。该局认真落实投诉处理工作要求，及时处置好消费投诉举报，积极提升12315消费维权工作效能。小长假期间，该局受理处理消费投诉办结率100%，为消费者挽回经济损失0.8万元。
三是严格落实好重大消费维权事件报告制度。为落实应急值守制度，该局在安排专人值守的基础上，根据阆中市消费投诉实际，抽调执法骨干组建了四支节日消费投诉应急处理队，强化应急处理力量，做到早预警、早处置、早报告。“五一”节期间，该市消费市场秩序稳定，无重大消费安全事故和群体性投诉事件发生。（赵洋）
【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。
消费质量报全媒体 版权所COPYRIGHT 2011 WWW.XFZLW.COM .ALL RIGHT RESERVED 网站备案号：蜀ICP备10014373号 川公网安备 站长统计 互联网新闻信息服务许可证编号：51120190022 技术支持：创企科技
