剑阁县市场监管局“四个到位”全力做好春节旅游服务保障工作 -消费质量网

2024

02/18

16:26

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为营造春节期间良好的旅游消费环境，剑阁县市场监管局“四个到位”，切实强化春节期间旅游服务保障工作。

周密部署，提前谋划到位。按照节前安排部署，召开春节期间旅游市场秩序维护专题会议，细化工作方案，责任片区精确划分。认真复盘假期市场秩序存在的问题和节前检查的重点环节，提前研判，靶向发力，弥补短板和弱项，保障节日期间高效科学开展工作。

突出重点，市场监管到位。以保民生为主线，重点加强对食品、药品及景区特种设备等领域的监管，整合全局力量，分片区开展节日期间检查。针对春节期间食品安全、明码标价及乱摆摊位等现象开展劝导整治工作，全力维护市场秩序。截至目前，各类市场经营主体500余户，发放整改通知书20份，切实保障消费者的合法权益。

加强值守，处置投诉到位。节日期间，以线上线下相结合的形式，充分发挥12315及12345投诉举报受理作用，并在剑门关景区北门设立消费投诉快速处置点，实行24小时投诉举报办结制，接诉人接到举报后，第一时间按照属地管理原则分派到相应的基层所，由基层人安排专人立即处理。截至目前，处置各类消费投诉12件。

牵头引领，全力维护到位。节日期间，发挥牵头职责，旅游市场秩序维护组5个工作专班齐发力，高质高效开展对涉旅市场经营主体的宣传引导，监管执法及投诉纠纷处置工作，为游客营造了良好的市场秩序。（潘维）

编辑：肖俊宏校对：李晓龙审核：涂伟

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剑阁县市场监管局“四个到位”全力做好春节旅游服务保障工作