2023
03/15
22:45
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在第41个“3•15”国际消费者权益日到来之时,资阳市市场监管局高新区分局积极响应“提振消费信心”消费维权年主题,加强消费教育引导,帮助广大消费者树立消费维权意识,经分析研判近期广大消费者投诉举报的热点难点,特发布以下消费提示:
一、食品安全要注意
消费者在外就餐时要注意食品安全和饮食卫生。一是选择卫生条件好,食品经营许可证和健康证件齐全的餐馆就餐。二是留意收费标准和是否明码标价,结账时仔细核对账单明细并索要正规发票或收据,防止“低价高收”的情况。三是观察选购食品,购买预包装食品时要注意查看食品的生产日期、保质期等信息;选购散装食品,应注意观察盛放食品容器上是否注明食品的生产日期、保质期等内容;购买生鲜、冷链肉制品,应特别注意查看检验检疫证明。
二、预付充值须理性
在美容、美发、美甲、健身、游泳、瑜伽等预付充值多发领域,商家大力度的优惠折扣“诱惑”了大批消费者办理充值卡。消费者在办理充值卡时要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。要保持理性消费,尽量避免一次性预存大笔金额,选择月卡、季卡等时限较短的预付卡。要仔细阅读合同条款,明确消费卡的适用范围、有效期限、服务项目等细节,不要轻信口头承诺,及时核对余额,索要并妥善保存充值票据。
三、直播带货擦亮眼
近年来“直播带货”成为时下最火热的购物方式,主播们讲解短短的几分钟就会迅速带动观众气氛,加剧消费者跟风购物的从众心理。消费者要科学理性消费,多思量购物是否为自身需要,不要出于对主播个人的盲目信任或受直播平台以“价格低廉”“秒杀”或“数量有限”等宣传营造的产品稀缺的营销氛围影响。要选择信誉度好、资质全的电商平台和商家购物,同时认真查看经营者在直播平台的资质信息公示情况。要留存相关凭证,购买时应有意识地截屏保留相关原始数据,收到商品时当场查验货物,查看商品是否与网站图片及宣传信息一致,确认无问题后再签收快递。
资阳市市场监管局高新区分局提醒广大消费者,当自身合法消费权益受到损害时,要及时与经营者沟通协商,协商未果的,可拨打12315热线或通过公众号、APP、小程序等入口登录全国12315平台进行投诉或举报。
资阳市市场监督管理局高新区分局
2023年3月15日
编辑:孙家钰 校对:张可 审核:申涵兮
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