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2024年07月14日 星期日

美团买药推出专业冷链服务 冷藏药品即时零售配送体验升级

2024

06/21

09:38

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“以前自己要专门去医院或者药店买这些药,现在外卖下单送药上门,还可以做到全程温控,方便太多了。”6月21日,成都刘小姐通过美团买药下单了益生菌类冷藏药品,美团买药专业冷链配送服务不到30分钟就实现送药上门。

▲美团专职冷链配送员正在配送冷藏药品 摄影:李楠

据悉,这是美团买药推出的药品即时零售专业冷链配送服务。目前,该服务覆盖成都七家药店,配送范围从常规的3公里扩展到了10公里,已实现成都主城区全覆盖。

“从帮用户‘全城找药’到推出专业冷链配送服务,我们始终关注平台用户的特殊用药需求。”美团买药相关负责人表示,未来该服务将陆续在其他城市推广落地,让小众需求也得到满足。

▲美团买药专业冷链设备 摄影:李楠

需要冷藏的特殊药品,对运输和储存环境都有较高要求,以胰岛素、益生菌等冷藏药品为例,如果运输条件不达标,将无法保障药品品质和药效。据了解,受成本和技术影响,药品冷链运输的终端环节常常是整个冷链运输体系最难突破的环节。美团买药在专业设备、专职配送团队及服务流程上入手,系统性打造了符合国家冷链配送标准的专业服务。该冷链配送服务配备专业冷链温控箱,在配送过程中温度始终保持摄氏2-8度,可实现药品实时定位、温度全程可视。药品送达后,用户还会收到温度实时记录小票。此外,冷链配送服务设有专职配送团队,配送员通过培训、考核后才可上岗。

“以往很多用户都是自备保温袋来药店专程购买,用药安全难以保障。专业冷链配送服务推出后,我们定向通知了一些老用户,获得大家的一致欢迎。”某连锁药店负责人表示,自从该服务上线以来,降糖类及益生菌类药品需求量最大,后续药店将持续关注用户需求,确保流程合规可控的基础上,持续拓展冷藏药品品类。

编辑:陈蕊妮 校对:李晓龙 审核:涂伟

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