雅安市名山区市场监管局 “四度”工作法保障食品安全，提升旅游城市体验 -消费质量网

2024

05/24

10:04

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为进一步规范旅游市场经营秩序，提高各类经营主体诚信守法经营意识，营造公平有序、放心舒心的旅游市场环境，全面提升旅游消费者满意度，雅安市名山区市场监管局认真开展旅游市场监管工作，保障旅游消费安全。

加强食品安全检查广度，让游客吃得更安心

为守护游客“舌尖上的安全”，区市场监管局结合今年“舌尖保卫战”，对辖区餐饮服务单位进行严格检查，重点检查经营户食品安全操作规范，如餐饮店餐饮具清洗消毒、设施设备是否按要求操作，餐厨废弃物是否按垃圾分类原则进行存放与处理等。同时，加强对“羊肉汤”地方特色食品进行专项检查，进一步让游客从地方特色食品中感受到国家食品安全示范城市的魅力。

加强价格违法查处力度，让游客消费更爽心

区市场监管局对车站周边、景区沿线旅游行业及相关产业依法进行监管，严厉打击无照经营、虚假广告、假冒伪劣、哄抬价格等违法行为，维护好旅游市场秩序，确保旅游市场价格稳定，为广大游客提供良好的旅游环境。同时，引导经营户积极履行社会职责，加强价格自律，依法经营，诚信经营，自觉维护良好的市场价格秩序。近期，已重点对辖区车站、蒙顶山景区沿线、高速路出站口街等开展专项检查，要求各经营单位严格落实明码标价，对存在的问题限期整改，为游客创造一个放心消费的环境。

加强宣传活动维度，让游客消费更舒心

结合“3·15”国际消费者权益日，区市场监督管理局组织相关单位、企业在中心城区民益路集中开展“3·15”国际消费者权益保护日暨反餐饮浪费宣传活动。各单位积极宣传《中华人民共和国消费者权益保护法》和《餐饮服务单位节约管理规范》等相关法律法规规章，解答群众问题咨询，受理各类投诉举报。区市场监管局现场发放《消费维权实用手册》《四川省消费纠纷调处典型案例》《诚信经营倡议书》等宣传资料1000余份，组织部分餐饮、服装、百货、金银首饰经营主体代表签订《诚信经营承诺书》，倡导推行诚信经营理念。同步开展了反餐饮浪费集中承诺活动，餐饮协会、乡厨协会、大型餐饮、小型餐饮代表作承诺发言，营造厉行节约、反对浪费的良好氛围。

投诉举报处置有温度，让游客玩得更开心

投诉举报是市场监管工作的“民意线”、市场秩序的“晴雨表”。为确保消费投诉第一时间发现、第一时间受理、第一时间化解，区市场监管局，实时监测“12315”投诉举报情况，第一时间接单，迅速介入处理，做到事事有回音、件件有着落、查办有结果。截至目前，名山区市场监管局相关投诉案件办结率100%。（罗阳记者何超）

编辑：景山校对：李晓龙审核：涂伟

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