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2026年11月09日 星期一

广安市广安区市场监管局查处一起“最终解释权”霸王条款

2023

03/17

16:26

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近日,广安市广安区市场监督管理局接群众举报,对广安区某服装销售店进行检查,在其收银台处发现会员充值广告牌,上面印有“VIP充值限量发售”“最终解释权归店铺所有”字样。

经初步调查,该店规定经营者单方享有解释权的行为涉嫌违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第六项“经营者向消费者提供商品或者服务使用格式条款、通知、声明、店堂告示等的,应当以显著方式提请消费者注意与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明,不得作出含有下列内容的规定:(六)规定经营者单方享有解释权或者最终解释权”的相关规定,目前广安区市场监督管理局已对该店进行立案调查。

广安区市场监管局温馨提示,广大消费者若遇到经营者单方享有解释权的“霸王条款”时,可拨打12345或者12315投诉举报电话,及时维护自身合法权益。(徐亚娟)

编辑:孙家钰 校对:张可 审核:申涵兮

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