2020
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3月16日上午，剑阁县柏桠乡场镇居民魏全春为剑阁县市场监督管理局城北所送来一面绣有“热情服务、暖心执法”的锦旗，以此表示对该所同志尽职尽责、热情周到服务的诚挚感谢。
此前，魏全春于2015年3月在剑阁县普安镇三江路某彩钢瓦店以80元/平米的价格购进了一批彩钢瓦并由该店进行安装，总价格为14800元。2020年2月14日晚因大风将部分搭建好的彩钢棚刮掉并对其邻居财产造成一定损失，魏全春认为是该店未严格按规定安装造成的，于2月15与该店负责人交涉无果后，通过“12315”平台投诉。城北所接到投诉后，立即联系魏全春和该店负责人彭某某对现场进行了查看，对损失进行了统计，共计损失7100余元。城北所工作人员现场对其进行了调解并希望双方各自认真思考责任划分，经多方调解最终双方达成一致意见，此事得以完全解决。事后魏全春激动的说：“我心里真的是特别感动，一定要送面锦旗表示一下感谢！”便有了这赠送锦旗的一幕。
这面锦旗不仅表达了群众的感激之情，也是对剑阁县市场监管局城北所服务工作的肯定，极大的激励了城北所工作人员，在以后的工作中要继续发扬服务精神，不断提升服务质量，让更多的群众满意、放心。(陈若谷记者杨威)
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