三台县潼川市场监管所成功调解一起未成年人文身消费纠纷 -消费质量网

2026

04/02

15:04

消费质量报

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近日，绵阳市三台县市场监管局潼川市场监管所接到群众投诉举报，反映辖区内一文身店涉嫌向未成年人提供文身服务。接到举报后，潼川所高度重视，第一时间启动核查处置流程，切实筑牢未成年人健康成长防线。

潼川市场监管所执法人员迅速对接投诉人，全面梳理违法线索、固定初步证据，并及时前往涉事文身店开展现场核查。经现场核查确认，该文身店未严格履行消费者身份核查义务，在未确认服务对象已年满18周岁的情况下，擅自为未成年人提供文身服务。该行为明确违反《中华人民共和国未成年人保护法》《未成年人文身治理工作办法》中“任何企业、组织和个人不得向未成年人提供文身服务”的禁止性规定，严重侵害了未成年人的合法权益，也违背了社会公序良俗。

为切实保障未成年人合法权益，化解消费纠纷，潼川市场监管所依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》等相关法律法规，第一时间组织投诉人与文身店经营者开展消费调解。调解过程中，执法人员结合具体案例，向文身店经营者详细解读了未成年人文身治理相关法律法规，深入剖析其行为的违法性及对未成年人身心健康的潜在危害。经过多轮释法说理和耐心引导，经营者深刻认识到自身错误，主动承认违法行为，并与投诉人达成一致调解协议。目前，该调解协议已全部履行完毕，投诉人对处理结果表示满意。在妥善化解消费纠纷的同时，针对该文身店违规向未成年人提供文身服务的违法行为，三台县潼川市场监管所已依法正式立案调查，目前案件正严格按照《市场监督管理行政处罚程序规定》有序办理推进。

三台县潼川市场监管所将持续加大对文身机构、美容美发店等重点场所的日常巡查力度，严厉打击违规向未成年人提供文身服务的违法行为，切实加强法律法规宣传引导，督促经营主体依法诚信经营，为未成年人持续营造健康、安全的成长环境。（秦文傑记者何小林）

编辑：肖俊宏校对：何军审核：黎藜

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