“乐”起来 “活”起来 “强”起来

近年来，为增强末端投递能力，持续提升投递时效，有效解决投递“最后100米”瓶颈问题，四川省邮政分公司通过网络优化、渠道布局、业务发展相结合的方式，全力推进自提点建设应用工作，让自提点“密”起来、“活”起来、“强”起来，形成“覆盖城乡、布局合理、开放共享、贴近客户”的自提网络。其中，绵阳市三台县邮政分公司按照“一村一站”建设要求，加快自提点建设应用，累计建成自提点463个（农村地区自提点416个），“一村一站”覆盖率达到100%。

“小梁，我来取个包裹，顺便买包洗衣粉。”今年70岁的李婆婆是四川省绵阳市三台县天马石村邮政综合便民服务站的常客。“以前取、寄包裹都要坐车到镇上，很不方便。现在邮政把包裹送进村，我来超市买点东西就能顺便取快递，还能给在外地工作的女儿寄家里的核桃、土鸡蛋和自己做的香肠、腊肉，再也不用托人带到镇上去了。”说起邮政在村里建设的便民服务站给自己生活带来的便利，李婆婆滔滔不绝，满脸幸福。

村民李婆婆到邮政便民服务站取包裹，顺便买袋洗衣粉回家。

推广自提应用 让村民生活“乐”起来

在天马石村邮政综合便民服务站，前来取包裹、寄邮件的村民络绎不绝，站点负责人梁怀刚和妻子白光红从早上一开门就忙个不停。“自从搞了这个便民服务点，外面的日用品、服装等进村来，村里的李子、核桃、腊肉香肠寄出去，高峰期一天就寄出100多单，每天都忙得停不下来。”梁怀刚说。 

村民岳大姐找梁怀刚寄包裹

在天马石村，梁怀刚的超市很受村民欢迎。“老梁平时将超市经营得有声有色，他们夫妻为人热情，客户资源丰富，和邮政合作了近30年，大家都彼此信任。考虑到这些，我们选了他的超市建成村里的邮政自提点。”三台县邮政分公司分管寄递业务的副总经理曾建说。 

“现在多方便啊，走出家门就可以寄快递了，以前还要跑到镇上去寄，挺耽误时间的。”前来寄包裹的村民岳大姐一边填写快递单，一边开心地说，“大家和老梁都很熟，在他这里寄包裹，服务态度好，价格又便宜。” 

天马石村邮政综合便民服务站的开通，在为当地群众提供优质寄递服务的同时，也为便利店带来了客流，让梁怀刚的超市人气越来越旺。“虽然很辛苦，但这是一举多得的好事。现在，邮件的量越来越大，我要扩大超市规模了。”梁怀刚开心地说。 

自2022年至今，天马石村邮政综合便民服务站共投递邮件3.63万件、收寄邮件200余件。而像这样的自提点，在三台县乐安镇邮政支局一共有12个，每天放到自提点的包裹数占日均投递量的80%。借助自提点，支局每天可节约投递时间4—5小时，投递效率提升了30%。“‘双11’的邮件主要依靠自提点投递。这些自提点建成后，一方面确保了投递时限，及时妥投率保持在98%以上；另一方面减轻了揽投部的压力。自提点虽小，可关键时刻真能发挥大作用啊！”乐安镇支局经理左伟感慨地说。 

改革投递模式 让自提点“活”起来

天马石村邮政综合便民服务站位于三台县原天马乡、天马办事处场镇与乐建路交汇处，站点服务面积6.2平方公里，服务区域约1500户人家，站点外设有公交车招呼站，是周边村民乘车出行必经之地。从天马邮政所、天马邮政代办所、天马电子商务服务中心，到如今的综合便民服务站，这里一直是邮政扎根“三农”、服务乡村振兴的基地。 

服务站负责人梁怀刚与“小黄车”司机交接邮件

2021年，为深度整合交、商、邮等资源，提高末端物流节点覆盖率，推动县乡村三级物流体系建设，三台县分公司对天马石村邮政综合便民服务站进行再优化再布局，叠加代投自提功能，进一步夯实末端网络基础。 

2022年1月，为深入推进交邮融合项目，天马石村邮政综合便民服务站又搭上了交邮合作的“快车”。“老梁，邮件到了！”每天上午11：30，天马石村邮政综合便民服务站外都会传来一声响亮的吆喝，“小黄车”驾驶员古全龙打开后车厢，熟练地与梁怀刚交接邮件。“今天有29个包裹，村上报纸1份，还有两件‘稻桶治’哈。”

包裹通过“小黄车”从镇上代运到天马石村服务站

三台县分公司仓配物流中心的邮件通过统分统配，搭载“小黄车”下到村级自提点，由此实现了“快递进村”100%覆盖。同时，邮件通过“小黄车”进村，实现了县内当日送达、上行件当日出三台县，收发快递时效均大幅提高，极大地方便了村民日常生活。 

“以前，村民取快递都要到镇上去，耽误时间不说，还得花不少车费。现在，‘小黄车’把快递包裹直接拉到我这儿，大家在家门口就能取快递。村民无论是寄东西，还是取包裹，都不用再往镇上跑了。”梁怀刚介绍道。 

目前，三台县分公司已与4家运输公司开展合作，实现18条农村线路的邮件代运，并与多个民营快递企业开展“邮快合作”，全县月均代投量达5万余件，累计运输邮件58.5万余件，大大提升了投递效率。

业务叠加赋能 让末端“强”起来

“梁叔，您在家吗？您要的‘稻桶治’到货了，我这就给您送过去。”吃完午饭，梁怀刚顾不上休息，骑着车便出门了。“梁叔家马上要插秧了，我要尽快把这些农药给他送过去。”梁怀刚说。 

梁怀刚给村民梁大爷送水稻农药——稻桶治

梁怀刚负责的天马石村综合便民服务站除了收寄邮件，还借助邮政的资源优势叠加了商品批销、社区团购等业务。便民业务越开越多，村民的生活也越来越便利。 

“我们建了一个团购微信群——天马优选微信超市，平时会发送一些社区团购信息、农资农技及金融知识等，村民有什么事情，都喜欢到这里来找我们。现在，我们的自提点除了代收代投邮件，还可以帮村民团购蔬菜水果、农资化肥，开展金融业务转介等。”梁怀刚说。 

梁怀刚的妻子白光红每天都会在团购微信群发送社区团购优惠活动信息，村民有需要购买的东西也会找她下单。“邮乐优鲜上的产品很丰富，质量又好，有时我也会发一些美团优选和多多买菜上的产品。特别是春节的时候，乡亲们都回家过年了，对新鲜蔬菜水果、年货礼品的需求更大，最多的时候每天会有近50单。”天马石村邮政综合便民服务站叠加社区团购，不仅满足了村民购物的多样性、便捷性，也实现了向邮政业务及超市引流，提高了服务站的收入。“超市的人气越来越旺，来咨询、办理邮政业务的村民也越来越多，我这儿现在成了村民聚会的据点。通过服务站，我们的收入也提高了。感谢邮政，让小小的服务站发挥了这么大的作用。”白光红开心地说。 

村民岳大爷自己在网上购买的黄豆种子到了，他说现在取快递很方便，越来越喜欢网购了。

截至5月20日，天马石村邮政综合便民服务站已销售化肥8吨多，销售金额达2.5万元；预售农药“稻桶治”50件；社区团购月均近400单。同时，随着自提点建设工作的推进，三台县分公司根据站点自身及经营属性，将金融礼品积分兑换、农资日化酒水自营批销、社区团购、便民缴费等业务叠加到站点。2022年以来，全县自提点累计实现农资、日化、酒水等自营批销产品销售915万元，社区团购交易额达237万元，代投邮件160余万件，揽收邮件30万件，形成寄递收入近300万元，为金融网点引流获客4万余人次。 

“自提点建设是我们立足行业、拓展市场的必然选择，是激活渠道、降本增效的有效途径，也是贴近客户的重要触点，对满足村民生产生活需要、释放农村消费潜力、促进乡村振兴具有重要意义。县分公司将继续加快自提点建设应用，不断提升末端站点运营能力，叠加代收代投自提、社区团购、批销、积分兑换、金融业务转介、便民缴费、惠农合作等项目，更好地增强站点黏性，实现增点扩量、降本增效，确保自提点建设、管理、应用机制高效运转。”三台县分公司总经理王宁说。

编辑：孙家钰 校对：张可 审核：申涵兮