2026
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2025年，资阳高新区紧扣“共筑满意消费”年主题，锚定保障民生权益、激发内需活力核心目标，统筹市场监管、科经、司法、社事等多部门协同发力，一体推进消费环境优化、维权效能提升、市场秩序规范、消费潜力释放，全力打造安全放心、诚信舒心的消费环境，为全区经济社会高质量发展注入强劲动力。2025年全区社会消费品零售总额实现45.8亿元，同比增长3%，消费市场持续回暖向好。
政策赋能提效，激活消费增长动能
坚持政策精准滴灌与场景创新升级双向发力，持续释放消费潜力。用足用好省市级消费券资金，联动75户商家开展家电、汽车等领域以旧换新活动，累计发放补贴1551.3万元，直接带动消费3.87亿元。创新消费场景供给，成功举办“百威啤酒音乐嘉年华”，吸引3万余人参与，媒体曝光量超1200万次；借力川超赛事契机推动万达商圈打造“票根经济”，带动商圈客流量、销售额分别增长32%、26%。强化市场主体培育，建立26户重点商贸企业培育库，全年新增入库限上企业12户。深化“放心消费”建设，全年新增放心消费示范单位61家、无理由退货承诺单位17家，持续夯实消费扩容提质的市场基础。
多元协同共治，提升维权服务效能
健全“政府监管、企业自治、行业自律、社会监督”的多元共治格局，打通消费维权全链条服务体系。高效处置消费投诉举报，全年受理处置投诉举报5567件，12315平台调解成功率超全国平均值20.78%，为消费者挽回经济损失400万余元，ODR单位在线和解成功率100%。深化维权机制创新，2个维权典型案例获省、市转发推广，代表资阳市参赛川渝消费维权评选再斩二等奖。强化部门协同联动，发挥“中国牙谷明眸皓齿”调解室和劳动纠纷多元化解调解室作用，全年成功调解各类消费纠纷108件，其中重大疑难纠纷12件，实现矛盾纠纷源头化解、前端处置，切实提升消费者满意度与获得感。
严管严控守底，规范市场经营秩序
紧盯民生重点领域与消费风险关键环节，以严格监管筑牢消费安全底线。聚焦食品药品、特种设备、工业产品质量“三品一特”核心领域，对1703户食品药品生产经营主体实施网格化全覆盖监管，完成食品、医疗器械抽检11批次，排查整改特种设备安全隐患130条，依法查办食品药品、产品质量违法案件28件。聚焦民生痛点开展专项整治，围绕殡葬服务、水电气收费、燃气灶具、电动自行车等重点领域开展综合治理，无害化销毁侵权假冒伪劣商品200余件，公示消费投诉信息301件。深化道路交通安全、食药环安全、城镇燃气安全等领域联合执法，查处各类交通违法行为607起，检查燃气使用商户1244户次，实现隐患问题闭环整改，全方位保障群众消费安全。
普法宣传浸润，夯实消费法治根基
以普法宣传为抓手，持续营造遵法学法守法用法的消费法治环境。深入落实“谁执法谁普法”责任制，打造“法润牙企”特色普法品牌，结合“3·15国际消费者权益日”“民法典宣传月”等重要节点，深入企业、校园、社区开展“法律七进”普法宣传活动30余次，发放宣传资料3万余份，现场解答群众法律咨询200余人次。强化经营者合规引导，开展企业法治讲座10余场，调研走访企业50余家，完成劳动合同普查与合规体检1万余份，推动经营者严格落实主体责任，从源头减少消费纠纷，推动形成经营者诚信经营、消费者理性维权的良好社会氛围。
展望2026年，资阳高新区将锚定“提升消费品质”核心目标，深化部门协同，创新维权工作机制，优化市场消费环境，以更大力度释放消费潜力，以更实举措保障民生安全，全力打造区域消费中心城市核心区，奋力谱写新时代消费者权益保护工作新篇章。（刘畅）
编辑：肖俊宏 校对：何军 审核：黎藜
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