2022
10/08
08:49
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为切实维护消费者合法权益，营造放心舒心消费环境，9月30日，资阳市市场监管局联合市消委员会召开2022年三季度消费投诉信息公示行政约谈会，对全市4家经营单位负责人开展行政约谈。
会议通报了2022年三季度资阳市消费投诉情况和2022年三季度我市消费投诉排名靠前的10家经营单位，讲解消费投诉信息公示工作的意义，组织被约谈的经营单位学习相关法律法规，指出存在的主要问题，明确整改要求，被约谈单位负责人表示将认真整改问题，稳妥处理消费纠纷。
会议要求，经营单位要树立正确经营理念，经营负责人要带头认真学习好相关法律法规，加强行业自律，增强守法经营意识和责任意识，强化内部管理，加强对员工的教育和培训，提升从业人员法律意识和职业素养，从而提升产品质量和服务质量。要全面落实经营主体责任，严格遵守国家法律法规，做到依法生产、依法经营，履行消费维权主体责任，及时受理消费者投诉，主动化解消费纠纷。要全面及时梳理整改问题，对照消费者反映集中的矛盾纠纷，及时梳理分析问题原因，制定整改措施，明确整改时限，确保问题整改到位。
市市场监管局相关科室负责人，市消委会，雁江区市场监管局相关负责人参加会议。（邓建全）
编辑：崔鹏泓 校对：申涵兮 审核：詹耘
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