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2026年11月04日 星期三

从重处罚虚假低价揽客行为 切实保障消费者合法权益

2021

05/10

09:28

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2021年4月7日,媒体报道称双流区黄龙溪镇景区内的某照相馆涉嫌以虚假或者引人误解的宣传方式误导消费者。成都市双流区市场监管局高度重视,赓即安排执法人员前往现场进行调查。

现场核查发现,该店在招揽顾客进店时,只向顾客介绍“在该店拍照,20元/张照片,包化妆等费用,无其他消费”,未向顾客介绍清楚该店还存在另外收费的情况。经调查核实,该照相馆自经营以来,以虚假的宣传方式误导顾客消费者进店消费,违法所得3000余元。涉案照相馆的行为违反了《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条第(三)项的规定,我局已依据本办法第十四条及《消费者权益保护法》五十六条第一款第(六)项的规定,责令商家改正违法行为,并对商家予以警告、没收违法所得、处以违法所得8倍罚款的从重处罚。

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    近年来,市场上不乏存在商家向消费者以虚假宣传或者引人误解的现场说明吸引消费者,从而达到揽客目的的行为,其中以低价吸引消费者的方式最为普遍。我局对该照相馆违法行为的查处,正是双流区市场监管局发挥市场监管职能,切实维护消费者合法权益,有效震慑其他商家,为双流黄龙溪景区营造良好的旅游市场环境的重要举措之一。下一步,双流区市场监管局将以此为契机,进一步加大对商家虚假宣传误导消费者专项整治力度,依法查处商家违规经营行为,营造公开、透明、诚信的市场监管秩序。


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