南充市教体局、市文广旅局、市消委会联合发布校外培训消费提示 -消费质量网

2023

06/15

15:40

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“双减”工作的深入开展，有力规范了校外培训市场秩序，减轻了孩子们的负担。为进一步营造良好校外培训环境，南充市教体局、市文广旅局、市消委会联合发布校外培训消费提示：

一、树立科学教育理念

遵循教育规律，尊重孩子个体差异和禀赋特质，理性看待校外培训作用，不盲从攀比，不盲目跟风报班。注重孩子综合素质提升，支持和鼓励孩子有效管理课余时间，保障孩子休息时间，增强亲子互动，促进孩子身心健康和全面发展。

二、选择合规培训机构

广大家长应选择《民办学校办学许可证》《营业执照》（或《民办非企业单位登记证书》，下同）齐全的合规培训机构，并对培训机构的办学许可证、营业执照、教师资质、培训项目、收费标准等信息进行实地查验，拒绝“证照不全”“隐形变异”等违规培训。合规培训机构可从各地公布的校外培训机构白名单中查询，也可通过“彩虹钥匙”APP或微信小程序查询。

三、签订合同理性付费

在缴纳培训费用前，主动与校外培训机构签订由教育部和市场监管总局制定的《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》，对培训内容、培训期限、收费金额、退费标准及违约责任等，逐项逐条审阅确认，切莫轻信口头承诺，避免“霸王条款”和“消费陷阱”。尽量选择短期付款方式，拒绝培训机构一次性收取超过3个月或者60课时的费用，拒绝一次性缴纳总额超过5000元的费用。请通过“彩虹钥匙”APP或微信小程序缴费，不向个人缴纳培训费用，防止发生“退费难”“卷钱跑路”等问题。同时，请拒绝“培训贷”，防止落入消费陷阱。

四、警惕机构虚假宣传

不要轻信培训机构、营销人员关于组织考试、保送名校、帮助择校等承诺。凡是打着“教育咨询、中高考志愿填报咨询、托管辅导”等名义开展的培训，都属于违规培训。一些培训机构为招揽生源，刻意夸大培训效果、培训业绩、师资水平等，需提高警惕，认真了解辨识后再做决定。

五、依法维护自身权益

与培训机构发生消费纠纷时，首先与机构理性协商；如协商无果，联系该机构的监管部门或当地保护消费者权益委员会出面调解；若调解仍未达成一致，建议通过司法程序维护自身合法权益。请妥善保管合同文本、票据、宣传资料、微信聊天截图、录音等作为维权凭据，一旦权益受损要及时维护自身合法权益。

六、举报违规培训行为

发现无证办学、学科类隐形变异培训或不通过“彩虹钥匙”APP、微信小程序网上选课、购课、缴费的机构或个人，请向当地监管部门举报。学科类、科技类、体育类培训机构请向当地教育科技体育主管部门举报，文化艺术类培训机构请向当地文广旅主管部门举报。

编辑：孙家钰校对：张可审核：申涵兮

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