2022
03/08
10:58
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近日，有群众在网络发布消息称自己5岁孩子在某文具店购买了几张卡片，价格为50元，认为该文具店所销售的卡片不值这个价格，有坑骗小朋友的嫌疑。
雁江区市场监管局工作人员在掌握该情况后，立即开展调查。经核实，该小朋友在监护人不知情的情况下，从家里拿走50元购买了一盒动画片闪卡，后被监护人发现。该卡片商品上注明“建议零售价50元”，购进票据显示该卡片购进价格为30元一盒。
根据《民法典》有关规定，经过工作人员耐心调解，该文具店经营者表示，自己在经营过程中确实考虑欠佳，同意退款，该监护人表示不需退款，希望店家在以后的经营过程中注意引导未成年人理性消费，双方达成和解并对工作人员的耐心细致工作表示感谢。
本次调解，工作人员向双方当事人宣传了相关等法律法规，指出商家在经营过程中，遇到未成年顾客时，应本着保护未成年人的理念引导其理性消费，同时监护人也应加强对未成年人的监护和教育，培养孩子健康的消费意识和消费习惯。（张永凤）
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