2025
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10月10日，泸州市市场监管局党组成员、副局长徐林到合江县市场监管局开展法治建设与投诉举报工作专题调研。
调研组首先实地查看了符阳所新办公场所，详细了解“三化建设”筹备进展，并就基层站所规范化运行与一线人员进行了深入交流。在随后的座谈会上，合江局主要负责同志就全县市场监管系统法治建设与投诉举报工作的整体情况、主要举措、工作成效、存在问题及下一步计划作了全面汇报；合江局分管负责人、相关业务股室及片区所代表结合各自职责进行了补充发言。
在法治建设方面，合江局重点汇报了三项举措。一是提升依法行政能力。编制印发了《监管执法人员应知应会法律清单》与《基层执法办案易错点速查清单》，系统梳理法律法规要点，归纳常见执法纠偏点，有效提升办案效率与质量。二是优化执法办案流程。出台《合江县市场监管局关于进一步规范行政执法办案程序的指导意见》，收回片区所自办案件权限，改由县局执法大队统一立案、指派查办；同时强化政策法规股法制审核核心作用，实行行政处罚案件“一案一审、逐案审核”，有效整合执法资源、统一办案尺度、强化内部监督。三是创新执法监管模式。在探索推行以检查职责“帐图化”、检查内容“目录化”、检查程序“制度化”、检查次数“限量化”、检查方式“柔性化”、检查手段“智慧化”为内容的“六化”监管模式基础上，认真落实“谁执法谁普法”责任制，紧扣“3·15”、食品安全宣传周等重要节点开展现场普法，不断提升干部职工法治素养与市场主体守法意识。
在投诉举报工作方面，合江局汇报了基本工作情况、疑似职业索赔人占比及应对策略。依托全国12315平台，通过优化流程、强化协作、定期开展数据研判等方式，持续提升办理效能与群众满意度，着力化解消费矛盾纠纷，切实维护市场秩序和消费者合法权益。
徐林副局长认真听取汇报，对合江局在推进法治建设、规范执法行为、高效处理投诉举报等方面取得的成效予以充分肯定，并就下一步工作提出明确要求。一是持续深化法治建设，在抓好常态工作的基础上，结合专项行动进一步规范涉企检查；加强系统干部职工业务培训，增强法治意识，全面提升办案效能。二是不断优化投诉举报处理，深化投诉举报数据分析与应用，聚焦职业索赔行为建立管理台账，加强部门联动协作，努力降低行政复议纠错率。
合江局主要负责同志表示，将认真落实调研组的各项要求，以此次调研为契机，坚持问题导向，补齐短板弱项，不断开创全县市场监管法治建设和投诉举报工作新局面，为服务县域经济高质量发展作出更大贡献。（税元全）
编辑：肖俊宏 校对：李晓龙 审核：涂伟
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