2022
04/14
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今年春节过后，梁女士和黄女士的儿子都刚满12岁，俩人拿着长辈给的压岁钱，在家长不知情的情况下，相约泸州市到江阳区某地下商城购买二手手机玩游戏。其中一部为售价450元的红米手机，一部为售价300元的苹果6手机。直到3月底家长察觉孩子在家的行为异常，经过观察后，才发现孩子手里多了一部二手手机。发现这一情况后，梁女士和黄女士认为孩子正处于小升初的关键时期，平时有电话手表联系没必要使用手机，便带着孩子去手机店退货，没想到遭到商家的拒绝，遂投诉到江阳区市场监督管理局。
接诉后，江阳区市场监督管理局工作人员立即组织当事双方进行调解。依据《中华人民共和国民法通则》第十二条：“十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意"。而梁女士和黄女士的儿子都只有12岁，属于限制民事行为能力人，他们所进行的只能是与其年龄、智力相适应的民事活动，在未经监护人同意的情况下，独自购买价值几百元的手机，显然与他们的年龄、智力不相符。经调解，双方同意对红米手机扣除80元折旧费，对苹果6手机扣除100元折旧费，由商家退还剩余款项。
对此，江阳区市场监督管理局提醒广大经营者：为避免不必要的消费纠纷，商家要本着诚信经营的角度出发，在发现未成年人购买手机等高价值商品时，理应劝阻，或是要求其在家长陪同下进行购买。此外，家长也要引导和帮助未成年人树立正确的消费观。（杜雪梅）
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