2025
11/11
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消费质量报讯（记者 何馥君 高杨曦）近日，围绕“大力提振消费 品质服务担当”主题，2025消费责任对话活动在成都举办。中消协常务副会长甘霖出席活动并讲话。
本次活动由中消协、四川省市场监管局指导，中国消费者杂志社、四川省消委会、成都市市场监管局联合主办，成都市消委会承办。市场监管总局相关司局、部分省市市场监管局相关负责人，全国28个省市消协组织秘书长及相关负责人参加了活动。
甘霖在讲话中表示，在全国上下深入学习贯彻党的二十届四中全会精神之际，召开 2025消费责任对话活动，共同探讨消费领域的责任担当与发展路径，此次活动是推动落实消费责任机制、建立优化消费服务保障体系的有力举措。消费者的满意度、信任感和获得感直接关系消费意愿与信心，要深刻认识新形势下落实消费责任的重要性，要以更高标准、更严要求把好质量关、提升服务力，要准确把握落实消费责任的工作重点，要积极推动社会各方共同履行主体责任。
四川省人大常委会原副主任、省消委会主任叶壮在致辞中表示，消费既是经济循环的起点又是终点，维护消费者权益不仅关系群众切身利益，还是驱动经济增长的持久动力。面对消费新业态、新模式、新产品蓬勃发展带来的新挑战，四川省将围绕提升响应处置效率、强化社会监督、深化教育引导、构建共治格局四个方面，联动政企社媒，凝聚消费者权益保护合力。
市场监管总局有关司局、江苏、湖北、成都等省市市场监管局相关负责人围绕活动主题，就立法保障消费高质量发展、地方消费者权益保护实践分享了观点。
中消协秘书长王振宇表示，本次消费责任对话是“以新需求引领新供给，以新供给创造新需求”的重要实践。希望与会各方以本次活动为契机，加强协同配合，纵深推进全国统一大市场建设，共同提升消费便利度、舒适度与满意度，让消费者“买得安心、用得舒心、消费放心”。
“中国消费者之夜”公益活动点亮仪式是本次消费责任对话活动的亮点之一。在点亮仪式上，中国消费者杂志社书记刘福林详细阐述了举办“中国消费者之夜”公益活动的目的和意义。“中国消费者之夜”筹备组副组长杜昉围绕消费的五个维度展示了将举办的公益活动的精彩内容。
此外，消费责任对话活动上，围绕“消费场景创新与服务品质升级”话题，中国移动四川公司、如新（中国）、途虎养车等企业相关负责人就保护消费者权益工作分享了经验和做法。现场还组织了两轮“圆桌对话”，企业代表围绕“创新消费场景 大力提振消费”“品质服务担当 共筑满意消费”两大主题进行了深度交流。
同步播报
甘霖赴南充调研指导消费环境建设工作
消费质量报讯（记者 柯增胜）近日，中消协常务副会长甘霖一行赴南充市，就阆中古城“放心舒心消费环境”建设及朱德故里景区“放心舒心消费景区”建设工作进行专题调研。
在阆中古城，甘霖实地走访了古城核心商业街区、特色商铺、餐饮住宿单位等。甘霖指出，阆中古城作为重要的文化旅游目的地，要持续巩固建设成果，进一步强化经营者主体责任，提升商品与服务整体质量，畅通消费投诉渠道，加强智慧监管与信用体系建设，让游客在领略古城风貌的同时，能够买得放心、吃得安心、住得舒心，持续擦亮“放心舒心消费在古城”的金字招牌。
在朱德故里景区，甘霖一行认真听取了景区管理机构关于打造“红色旅游+放心消费”融合模式的工作汇报。甘霖强调，朱德故里是重要的红色教育基地和旅游景点，承载着特殊的历史意义和社会期望。景区要始终坚持高标准、严要求，将诚信经营、规范管理、优质服务贯穿于各个环节，特别是在明码标价、食品安全保障、特色商品质量、服务人员培训等方面要下更大功夫，建立健全长效监管机制，确保游客在接受红色文化熏陶的同时，享受到高品质、可信赖的消费服务。
编辑：李星彤 校对：李晓龙 审核：涂伟
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