2019
12/09
20:50
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为落实《成都资阳市场监管工作同城化发展框架协议》有关精神，推进放心舒心消费环境共建，12月4日，资阳市市场监管局副局长宋道海带领消保科一行4人到成都市考察学习“放心舒心消费城市”创建工作。成都市市场监管局副局长邓谊介绍了相关工作经验。
考察组一行首先来到锦江区春熙路商圈服务中心消费维权服务站，实地观摩消费维权平台—成都市消费市场智能服务平台建设情况，了解平台基本功能、运行模式、管理机制、维权效果等；同时还考察了消费维权自助服务站、商圈公共二维码设置、线上线下投诉处理机制、消费纠纷调解、商家主体责任落实等方面情况。
随后，考察组一行前往成都市市场监管局进行座谈交流。邓谊介绍了成都市开展“放心舒心消费城市”创建试点的基本情况、主要背景、措施做法、成功经验和存在的问题等情况，并对资阳市开展创建工作提出具体建议。他指出，要加强宣传力度，提高创建工作的知晓度，充分调动市场经营主体各方的积极性；动员各行业协会积极参与，充分发挥其牵头引领作用；因地制宜，建立可操作性的示范单位（行业）创建标准；建立快速维权机制，建立健全快捷维权平台消费体验评价功能。
座谈会上，双方还就落实两局“框架协议”，建立消费维权协作直通渠道，实现两市消费维权信息共享和异地消费纠纷快速处理；指导成资两地重点景区、重点商圈周边及沿线商家开展“放心舒心消费环境”创建；加强成资两地监管信息共享，促进两地消费市场健康发展等交换了意见；同时还交流了12315行政执法体系建设情况和工作经验，对新近出台的《市场监管投诉举报处理办法》进行深入探讨。
宋道海表示，资阳市市场监管局将充分抓住成资同城化机遇，学习成都标准、借鉴成都经验，更新发展理念，进一步完善资阳创建工作方案，全力打造资阳“放心舒心消费城市”新名片，不断净化消费环境，改善消费体验，为促进成都、资阳消费环境建设和维权机制同城化作出积极努力。（崔鹏泓）
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