资阳市市场监管局高新分局：“智能导办”让行政审批更有温度 -消费质量网

2025

07/21

15:12

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为深化“放管服”改革、优化营商环境、落实“最多跑一次”，切实解决群众办事“不懂”“不会”的痛点难点，资阳市市场监管局高新分局创新服务模式，将登记窗口前移，大力推行“智能导办帮办”服务，让政务服务更贴心、更便捷。

“被动咨询”变“主动导办”。导办员在大厅主动为有需求的企业群众提供咨询解答和全程指引，积极引导企业和群众通过线上办理登记注册，提供“在线申报、现场指导”的一站式服务，让数据多跑路，群众少跑腿。同时，对提交的材料进行初步审查，材料不齐全的当场一次性告知需补齐项，材料齐全的直接移交窗口受理，有效避免群众反复跑、无效跑。

复杂业务“专窗办”。对流程复杂的业务，主动引导至对应专窗办理，确保精准高效。

该项服务举措将注册登记服务类的简单咨询转变为实实在在的“全程导办”，截至目前，线上+线下完成导办300余件，群众办事满意度直线上升。下一步，该局将继续在精细化上下功夫，持续深化“网上导办”等服务模式，进一步拓宽“智能导办”渠道，着力实现企业、群众业务一站式办理、一条龙服务，提升政务服务获得感、满意度。（陈芮琪）

编辑：崔鹏泓校对：李晓龙审核：涂伟终审：陈春晓

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