国网绵阳供电公司：“精算盘”团队助力企业客户汛后复工复产 -消费质量网

2020

09/10

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消费质量报讯（黎琳记者何军）“太感谢你们，为我们解决了实际困难！前段时间连续暴雨导致我们公司的电机损坏，生产严重受影响，我们正愁有没有办法能够节省开支呢，你们就给我们提供解决办法了。”9月7日，四川省绵阳市北川羌族自治县华晟矿产有限公司负责人赵薇薇满怀感激。当天，国网绵阳供电公司 “精算盘”团队成员为部分受灾客户提供上门服务，助力公司辖区企业汛后的复工复产工作。

在绵阳力聚创微魔芋科技有限公司、北川羌族自治县华晟矿产有限公司等企业，供电公司员工采取“一对一、面对面、策对策”的方式直面客户的用电难点、安全焦点、政策疑点，现场为客户量身制定《用电能效诊断报告》，解决客户用电业务办理、电费电价政策、用电设备安全运行管理方面的问题，为企业降本增效“支招”，指导客户用活、用好政策。同时，供电公司员工对客户的用电设备进行全面“体检”，主要对路杆塔基础有无松动塌方、用电设备现场运行状况、树木倒塌造成的线路运行风险等情况进行检查、测试和分析，并及时做好记录，确保发现的问题能够及时得到有效处理。

此次特色服务活动，在助力企业灾后复工复产的同时也保障了用户安全用电的可靠性，减少电网运行风险，架起优质服务“连心桥”。下一步，国网绵阳供电公司将延伸服务界面，拓展服务内容，在确保用户安全用电的同时，为客户提供更加便捷的优质服务。

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