2023
04/03
15:46
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3月30日，中国（绵阳）科技城广东·佛山推介会在佛山举行，推介会上绵阳共签约招商引资项目29个、签约金额411亿元。绵品出川活动中，绵阳科技城新区招商投资推介会，参会代表们都对绵阳科技城新区的良好营商环境表现出高度的关注和热情，原定40分钟的议程延长持续两个小时，相关企业纷纷在现场签订投资意向书并邀请新区领导到企业实地考察。
营商环境是一个地方经济发展软实力的体现，绵阳市市场监督管理局科技城新区分局把亲商、爱商、护商践行在行动。3月25日，绵阳市市场监督管理局科技城新区分局就收到了一份特殊的快递——一面来自异乡的锦旗，上面写着“为企业排忧，知企业冷暖”。
2023年1月春节期间，一些不平常的网络游戏投诉电话通过12315转到了绵阳市场监督管理局科技城新区分局，科技城新区市场监管分局园艺所接到指令后，接诉人员放弃春节休息赶赴单位梳理消费者投诉情况汇总。被投诉单位绵阳武道数码科技有限公司，是一家拥有自主知识产权的中小型企业，是科技城新区最早引进的一批科技企业，通过与企业沟通交流发现企业根本不知晓网络上出现的他们企业的游戏软件。
通过综合研判，他们意识到企业应该是被这些省外消费者投诉的杭州市某网络有限公司知识产权侵权，误导消费者进入他们的游戏界面。市场监管局科技城新区分局对该企业存在的问题高度重视，成立工作专班，安排专人严格按照规定予以调查，及时做好消费者的解释安抚工作，多次通过电话、邮件的形式进行案情了解，在认真翻阅近两年反复被侵权案卷材料后，帮助企业迅速厘清侵权案件信息。针对企业法人身处山东，来绵往返处理此事极为不便，本着企业事情无小事，群众事情是我事，当好他们的娘家人和暖心人，更好的优化营商环境的原则，该分局及时通过科技城新区市场监管纠纷人民调解委员会专业律师团队提供律师服务，指导企业固定侵权证据。绵阳市市场监督管理局和科技城新区市场监管纠纷人民调解委员会同时出具企业知识产权被侵权相关材料。该起消费投诉从调查到立案紧紧用了1个月时间，跑出了科技城新区市场监管优化营商环境“加速度”。至此，该科技企业的合法权益得到了有力保障，法人身处异乡却也切身感受到了的市监“温度”和“热度”，及时为企业挽回经济损失。
绵阳市市场监督管理局科技城新区分局聚焦市场监管领域人民群众关注的民生实事，用真劲、出实招，提高监管的有效性，强化服务的便利性，用行动真真解决了“我为群众办实事”，切实做实做好服务市场主体、助企纾困，真正解决市场主体的急、难、愁、盼，跑出为民办实事“加速度”，给更多企业穿上知识产权保护“防护服”。（记者 何小林)
编辑：孙家钰 校对：张可 审核：申涵兮
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