2020
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巴州区市场监管局按照中央、省、市、区的要求,全力做好疫情防控的同时优化服务,采取有效措施抓好疫情防控期间市场主体登记注册工作,积极引导申请人“网上办、预约办、帮代办”等,减少人员聚集,阻断疫情传播。
提升应对举措,加强防控。充分认识疫情防控工作的重要性、严峻性和复杂性,主动做好安全防控,及时对窗口及办公区域、设施进行消毒;督导窗口业务受办人员及办事群众、服务对象加强个人防护,要自行佩戴口罩,接受信息登记、体温测量等排查措施,为准确排查人员提供信息支撑,切实避免病毒传播。
开辟多种渠道,优化服务。依托“四川政务服务网”“一窗通”“政银合作”等平台,大力推行“网上办、预约办、帮代办”等服务渠道,推动登记服务由线下窗口面对面指导转变为“全程电子化”“预约服务”“电话咨询”等,坚决杜绝服务对象来回多跑路、多次回退或者驳回登记申请等现象发生,以更加高效便捷的措施减少群众外出,防止疫情蔓延。
发布温馨提示,强化引导。通过四川政务服务、门户网站、微信公众号等各种传播途径,及时公开登记注册渠道、咨询预约服务电话和办事流程,选派业务骨干通过电话、微信、QQ等方式在线提供咨询解答服务,引导申请人坚持“非必要、不窗口”的疫情防控措施,切实避免不必要的走动,群策群防做好疫情防控。
截止目前,受办全程电子登记(网上办)共9件,电话预约服务12件,电话咨询服务36件。
李华容
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