2025
04/26
10:09
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近日，渠县市场监管部门快速响应群众诉求，联合多部门妥善解决一起燃气表计量争议问题，以公开透明的检测流程和严谨负责的工作态度赢得群众认可。
群众质疑燃气表“跑得快” 部门联动上门现场排查
4月上旬，渠县市场监管部门接到某小区居民投诉，反映家中燃气表可能存在计量偏差问题。投诉人称，近期燃气费用明显增加，怀疑燃气表计量失准或存在漏气隐患，要求相关部门介入核查。
渠县市场监管局接到投诉后，城东市场监管所负责人立即启动应急处置机制，安排工作人员与燃气公司技术团队赶赴居民家中开展联合核查。经现场仪器检测，技术人员确认燃气管道无漏气现象，但投诉人对燃气表计量准确性仍存疑虑，坚持要求对燃气表进行专业检定。
面对群众诉求，该县市场监管工作人员迅速对接县质检中心。该检测中心为保障群众合法权益，决定开通"绿色通道"，优先安排技术人员对该燃气表进行专项检测。与此同时，燃气公司主动服务，紧急调配临时燃气表为投诉人更换，确保其日常生活不受影响。
多方见证气表检测全过程 数据公开赢得市民信任
据介绍，为确保检测过程公开、公正、透明，市场监管部门邀请投诉人、燃气公司代表共同前往质检中心实验室现场见证。技术人员依据国家《膜式燃气表检定规程》，对燃气表进行多工况流量测试。结果显示，该表最大计量误差值为+1.4%，符合国家规定的±3%误差范围，判定为合格产品。
该县质检中心工作人员不仅详细讲解每个步骤，还用对比实验展示了不同流量下的计量差异。投诉人在全程观看检测后表示，“看到检测出来的数据都在国家标准内，我心里的石头总算落地了。”
此次事件，市场监管部门24小时内完成投诉响应，质检中心坚持民生优先，燃气公司主动提供临时保障措施。“群众对计量器具的精准度高度敏感，我们将持续加强民用计量器具监管，让百姓用上放心表、缴好明白费。”城东负责人说。
目前，该县正以此为契机，开展燃气、水、电表计量专项整治行动，并通过社区讲座、新媒体平台等渠道加强计量知识科普，从源头化解民生计量纠纷，切实维护市场公平秩序。（李朝维）
编辑：肖俊宏 校对：李晓龙 审核：涂伟 终审：陈春晓
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