威远县市场监管局“三聚力”打造放心舒心消费环境 -消费质量网

2026

01/05

17:07

本站

5052阅读

2025年以来，内江市威远县市场监管局紧紧围绕民生关切，以拓宽纠纷化解渠道、加强执法监管为主线，持续优化消费环境，切实织密消费者权益保护网络。

聚力调解畅渠道。畅通“12315”“12345”、来信、网络问政及消费维权服务站等投诉渠道，构建多层次维权网络。今年以来，累计处理各类投诉举报2534件，接收信件181件，接待来人及电话咨询480余人次，为消费者挽回经济损失61.2万元，投诉办结率与满意度均实现100%。加强在线纠纷调解指导，推动企业入驻全国“12315”平台ODR系统，指导新增4家企业实现消费纠纷自主化解，有效提升消费维权响应效率与化解质量。

聚力整治严监管。聚焦“衣食住行”等重点民生领域，针对食品药品、电动车、预付式消费等突出问题，在旅游景区、校园周边、农村集贸市场、商超等重点区域开展专项整治，严厉打击各类侵权违法行为。持续加强旅游市场监管，累计出动执法人员52人次，检查涉旅经营主体21家次，规范价格公示与广告发布，指导国有景区落实“7日无理由退货”制度，推动规范服装租赁明码标价，切实提升游客消费体验。

聚力协同优环境。以“共筑满意消费”为主线，联合法院、司法、商务等20余家部门及水电气、通信等重点民生企业，共同开展“3·15”主题宣传活动。通过视频展播、展板展示、真假辨别演示等形式增强消费者维权意识和能力，累计发放宣传材料3000余份，接受咨询400余人次。同步深化“放心舒心消费环境”建设，新增“线下无理由退货”承诺单位8家、放心舒心示范单元20家、放心示范工厂2家。（黄雨佳）

编辑：肖俊宏校对：何军审核：黎藜

【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。

威远县市场监管局“三聚力”打造放心舒心消费环境

 投诉维权

曝光台