2024
03/04
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在亲戚朋友眼中，阳信梅有一双勤劳的手，每天忙里忙外，一刻不得闲。还不到40岁，阳信梅的双手已经布满褶皱、手指皴裂。
阳信梅是四川省自贡市富顺县东湖镇五桥街村的卷烟零售客户。过完春节，店里不算忙了，她打算骑着三轮车到夜市摆摊卖炸串，她的丈夫王明全则到建筑工地搬砖。
阳信梅充满信心地说：“只要我们肯干，再过两年，就能还上欠账了。”她所说的欠账，都源于2023年8月19日的一场火灾。这场火灾把她开了近10年的店几乎燃烧殆尽。
“2014年，我和老公结婚后就租下了这个门面，开起了零售店。去年8月的一天晚上，我到夜市上摆摊卖东西。快结束的时候，我老公出门帮我收摊，还没回来就听说店铺着火了，跑回来发现火势已经大得进不去人了。当人能进去的时候，所有的商品都烧没了。”阳信梅说着就红了眼眶。
后来，阳信梅才发现是因为店里的电闸年久失修，她又在电闸下面放了一些拖把、碎布、包装纸等易燃物，所以引发了火灾，直接经济损失超过30万元。面对一片废墟，阳信梅失声痛哭。
听闻阳信梅店铺失火，富顺县烟草专卖局（分公司）负责人立刻带队到现场看望了阳信梅一家，不仅带来了员工紧急筹集的爱心善款，还帮着清理现场。
“一方有难八方支援。越是在零售客户困难的时刻，越要体现我们的企业责任，尽最大努力帮助零售客户渡过难关、恢复经营。”富顺县局（分公司）负责人说。
“只要人是平安的，就能重新来过。孩子、父母都需要照顾，我不能外出打工，继续开店是最明智的选择。所以，我跟家人朋友借了钱，准备继续开店。”阳信梅坚定地说。
为了帮助阳信梅尽快营业，富顺县局（分公司）党员志愿服务队帮她整理店铺，持续开展跟踪帮扶，并给予她个性化经营指导。仅用了40天，阳信梅的店铺经过装修，又重新营业了。充满感激的阳信梅向富顺县局（分公司）送上了“火灾无情人有情，情系客户心连心”的锦旗。
因为自己淋过雨，就想帮别人撑把伞。阳信梅觉得自己接受过烟草人的帮助，就应该把这份温暖传递下去。她迫切地想让更多零售客户朋友了解开店时的用电安全，避免遭受同样的损失。于是，她主动要求在富顺县局（分公司）组织的零售客户培训会上现身说法，反复提醒零售客户增强安全意识。
现在，富顺县的卷烟零售客户安全意识明显增强，并且更加积极地配合富顺县局（分公司）开展的“安全进店门”活动。许多零售客户还自己购买了财产保险。
不仅如此，富顺县局（分公司）党员志愿服务队还积极采取有力措施，以实际行动践行雷锋精神，全心全意为人民服务。去年，他们帮助富顺县怀德镇200余户村民开展了助农直播，为他们解决了桂圆滞销的问题，累计销售桂圆5000余公斤，增收数万元；上门为老年零售客户进行店铺打扫和商品陈列，改善店铺形象；开设“反诈防骗微课堂”，通过讲解反诈防骗小知识、推送电信网络诈骗典型案例等方式，增强客户风险防范意识，切实保障他们的人身和财产安全。
2021年以来，自贡市烟草专卖局（公司）持续开展“立足岗位做贡献”“我为群众办实事”“党员三带头”等实践活动，累计派出1500余人次助力疫情防控、复工复产、创文创卫、义务献血等志愿服务活动，进一步树立责任烟草良好形象。
“我和老公的文化程度都不高，但我们都吃得了苦。现在，我还养了兔子、栽着果树、种了稻谷。我对未来的生活充满了希望！我相信，无论遇到何种困难，只要乐观面对，奋力‘奔跑’，我们就能勾勒出属于自己的幸福人生。”阳信梅边整理店铺边说。（冯俊霞 刘军 张珊）
编辑：景山 校对：李晓龙 审核：涂伟
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