泸州市江阳区建立消费纠纷矛盾多元化解新机制 -消费质量网

2023

12/14

11:03

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为进一步整合消费维权联络点的消费纠纷调解和人民调解职能，推进基层消费维权网络体系建设，形成区级层面联动推进、街镇层面具体实施、社区层面源头化解的工作模式，推动消费纠纷化解由主要依靠行政机关向依托人民调解转变，形成多层次、多途径、低成本、高效率的消费纠纷化解新机制，泸州市江阳区市场监管局、区消费者协会积极探索深化联动衔接的方式，依靠区消费纠纷人民调解委员会，在各街镇综合行政执法队设置了“派驻街镇消费纠纷人民调解工作室”,在百子图、连云社区试点设置了“社区消费维权志愿者服务站”。

“派驻街镇消费纠纷人民调解工作室”和“社区消费维权志愿者服务站”的建立，探索出了一条新的消费维权工作路径，能近距离地了解到消费者心声，为消费者提供更好的消费维权服务，创造便捷、安全、放心的消费环境，逐步提升市民的获得感、幸福感、安全感。（朱刚）

编辑：景山校对：李晓龙审核：涂伟

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