2022
08/03
14:05
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为深化“放管服”改革，保市场主体，稳就业，进一步激发市场主体活力，西昌市场监管局积极探索创新审批服务便民化措施，推进“多点办、集中办、就近办”，在西昌市城区增设两个个体工商户综合服务窗口，并于2022年8月1日正式对外投入使用。旨在以民为中心，创新审批服务便民举措。为切实解决群众跨区域、多头跑等问题，将西昌市城区6个辖区所行政审批职责进行了调整。
从2022年8月1日起东城、西城、北城、长安、小庙、西郊监管所，不再承担行政审批职责，在城区增设两个个体工商户综合服务窗口（东南片设在市场监管局办公大楼一楼，西北片区设在西昌市场政务中心企业注册登记综合窗口），具体办理全市个体工商户设立、变更、注销登记；食品经营新办、变更、延续、注销许可（备案）；食品“三小”备案新办、变更、注销登记的业务。未做调整的城郊监管所继续办理本辖区行政审批业务。但辖区内申请人可自由选择在本辖区监管所就近办理业务，也可选择到个体工商户综合窗口办理业务。
优在业务办理全覆盖，强化便民惠民新体验。新建设的综合服务大厅位于我局办公大楼一楼，设置引导咨询区、叫号服务区、线下自助服务区、网上办理自助服务区、证照办理区、档案查询服务区、等待休息区和12315消费者申诉举报中心服务区等各类功能区域，便民服务设施俱全。其中证照办理区共设置服务窗口9个，业务办理实现全覆盖，做到审批办理权限明确，无差别受理、同标准办理。全面实施“网上办、掌上办、一次办”，提高了办事效率，也提升服务质效。整个综合窗口的建设，局党组非常重视，从全局抽调9名服务意识强、综合素质高、业务精炼熟悉的骨干进驻综合窗口。
从8月1日正式运行情况看：共排号245户，受理204户，办结54户，其中办理个体登记45户，食品许可4户，三小备案5户，等待受理41户。现场总体运行平稳、有序。
下一步，西昌市市场监管局将继续加强对窗口运行管理，进一步优化政务服务，在实践中探索成效，助力西昌市打造更优营商环境。不断增强群众办事体验感，切实提升群众满意度和获得感。（王昌海）
编辑：张可 校对：申涵兮 审核：詹耘
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