2026
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如何让办事群众高兴而来、满意而归,让“民生温度”可感可触?苍溪县行政审批和数据局给出了答案:通过赋予“梨即办”党建政务品牌核心价值,用高效、贴心的服务,切实解决企业和群众的“燃眉之急”。
10月27日,在县不动产登记中心,两场与时间赛跑的“暖心服务”同时上演。“邓婆婆您放心,我们一定为您办好,让您没有后顾之忧哈”。原来邓素云老人的家属到不动产登记中心求助后,该中心工作人员在了解到老人的老伴去世,遗留房产欲给其女儿,按规定,继承权放弃需本人到场声明或公证放弃,但考虑老人常年卧病在床,家庭经济较困难,家属希望能免去公证费用。为让群众省心、安心,中心立即为其预约了服务上门,工作人员李燕携材料专程来到老人家中,在确认老人意识清醒、意愿真实的前提下,耐心指导老人签字、按手印,顺利完成了放弃继承声明的办理。这一趟上门,实打实地为群众省去了公证费。
同一天临近下班时,因苍溪县园区投资集团有限公司急需融资,必须当天办理不动产抵押登记。中心立即启动延时服务,分管中心副主任苏彦文和首席代表宋琳现场督办,从材料审核到登簿打证,各环节无缝衔接,经过3小时的加班接力,当晚按照金融机构的申请,顺利完成了17本不动产权证书的变更和抵押登记,圆满完成任务。“真的太感谢你们了,苍溪政务工作办事效率确实高!”企业经办人胡洋连连点赞。
这两件急事、难事的顺利解决,正是苍溪县行政审批和数据局打造“梨即办”政务服务品牌的生动缩影。今年,该局在“税务、公安、不动产、公积金、企业服务、社会事务、公共服务、一件事”八大专区建立“流动审批站”,在窗口显著位置设置“党员示范岗”,形成虹吸效应,带动更多窗口在基层服务一线打头阵、争先锋。
在提升软服务的同时,苍溪县政务大厅的“硬件”也实现了质的飞跃。通过打造“书香润初心服务担使命”理论充电站、学雷锋志愿服务点,丰富政务公开内容,并以LED画框屏定期动态展示窗口为民办事先进典型、不动产办理业务政策等,让政务服务充满浓浓暖意。
为民服务,重在实效。2026年,苍溪县政务大厅企业综合服务中心集成“政策服务”“兜底服务”等企业全生命周期服务,通过开展“局长进大厅”活动,深化增值化服务和综合窗口改革,实行“前台综窗党员骨干受理办件、后台派驻部门党员分类审批”的模式,让“一事跑多窗”向“一窗办多事”转变,有效解决企业和群众折返跑。截至目前,累计受理无差别事项3077件,“一件事”5065件,流转资料达3000多份。
数据的背后,是党建与业务的深度融合。苍溪县行政审批和数据局通过将党的建设工作与业务工作同谋划、同部署、同推进,将党的建设融入业务工作各方面,着力落实“三会一课”制度,加强党员干部理论学习,不断增强党员干部的责任意识、规矩意识、服务意识。相继出台《清廉窗口建设重点任务清单》《窗口党员分区管理工作方案》等文件,《“梨即办”厚植为民初心“好易快”跑出梨乡速度》被评选为2026年度广元市模范机关建设党建优秀案例。(杜玉明 宋琳 记者 白煌)
编辑:肖俊宏 校对:何军 审核:黎藜
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