2024
03/14
17:14
本站
9438阅读
建强多元维权机制。建立跨区域消费纠纷联动处理机制，形成“信息互通、维权互动、优势互补、资源共享”的异地合作格局；整合各消委会成员单位、法律援助、人民调解等多部门力量，推行多部门会商、分流办理、统一回复模式，采取动态管理、跟踪督导、联动处置方式，受理各类消费咨询1205件，投诉766件，办结766件，办结率达100%，为消费者挽回经济损失28.65万元。
提升市民维权意识。聚焦法律法规、日常消费常识、典型案例等消费维权知识，利用广播、抖音、短信、广场、集镇等平台载体，通过推送短信、设立展板、发放资料等方式，常态开展消费维权公益知识宣传，切实增强消费者理性健康消费、文明合法维权的意识。截至目前，累计通报侵权典型案例10个、群发消费维权公益宣传短信3000条、发放宣传资料8000余份。
营造放心消费环境。针对制假售假、哄抬物价、消费欺诈等违法行为，实行“事前预防转变、靶向精准治理”，采取教育引导、社会监督、线下购物七日无理由退货、行政指导和行政约谈等方式，督导经营主体履行“食药无伪劣、商品无假冒、服务无欺诈、投诉无障碍”承诺，推动消费环境持续优化。截至目前，依法依规约谈市场主体28家次。（魏娜）
编辑：肖俊宏 校对：李晓龙 审核：涂伟
【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。
消费质量报全媒体 版权所COPYRIGHT 2011 WWW.XFZLW.COM .ALL RIGHT RESERVED 网站备案号：蜀ICP备10014373号 川公网安备 站长统计 互联网新闻信息服务许可证编号：51120190022 技术支持：创企科技
