叙永县市场监管局召开黄金珠宝行业行政约谈会 -消费质量网

2024

02/29

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为进一步规范叙永县内黄金珠宝市场经营秩序，解决消费者反映强烈的热点问题，营造诚实守信的经营环境和安全放心的消费环境，近日，叙永县市场监督管理局组织辖区内黄金珠宝销售商召开行政约谈会，共20家黄金珠宝销售单位负责人参加会议。

会议先通报了近两年以来黄金珠宝消费投诉及核查处置情况，对消费者反映集中的商品质量问题、黄金珠宝换购问题、加工费收取问题、承诺不一致、售后服务不到位等问题，有针对性的提出了行政建议。随后部分参会销售商代表在会上作了表态发言，承诺要切实履行经营者的责任和义务，把好商品和服务质量关，将黄金价格与工艺价格分别标示，让消费者明明白白消费，不断提高消费者的满意度。

最后，市场监管局工作人员向各黄金珠宝销售商解读学习了《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国价格法》以及《中华人民共和国广告法》等法律法规，并签订行政约谈记录。

下一步，叙永县市场监督管理局将对消费者反映的黄金珠宝热点问题加大监管力度，进一步规范商家诚信经营，提振消费信息。同时提醒广大消费者在购买黄金珠宝时，一定要向商家索取票据，理性消费，发现侵犯消费者权益行为要及时拨打12315热线进行投诉。（张斌斌）

编辑：景山校对：李晓龙审核：涂伟

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