2021
05/26
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——雁江区市场监管局为购房消费者追回2万元订金
近日，雁江区消费者宋女士通过12315互联网平台投诉，资阳市某房地产销售部催促诱导她在没有看到销售合同和后续相关协议的情况下交付购房订金2万元，事后宋女士发现签订的合同与某房地产方承诺的并不相符，宋女士要求该房产销售部退还其订金2万元。在双方当事人协调无果之后，宋女士遂向雁江区市场监管局投诉。
接到投诉后，该局庚即安排执法人员与房产销售部负责人取得联系，深入了解事情发生的过程，并召集双方进行调解。通过多次沟通协调，双方当事人明确了权利义务关系，该局责令房产销售部依照《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，退还宋女士购房订金2万元。
5月19日，宋女士将一面印着“秉公执法维民意 勤政廉洁颂公德”的锦旗送到了该局宝莲监管所，感谢工作人员帮助其追回了2万元经济损失，并称赞他们为民解忧办实事，是老百姓的贴心人。此次宋女士的投诉，是雁江区市场监管局调解的成千上万个纠纷中的一个小小缩影，充分体现了该局在持续深化党史学习教育，优化服务措施，提升服务效能，开展“我为群众办实事”活动中结出的丰硕成果。（邹正刚 刘玲）
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