2021
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随着智能信息时代的到来，数字技术推动了万物的互联互通，为人们的消费带来了极大便利。但老年消费者在使用智能手机、电子设备时却存在障碍，在出行、就医、消费等日常生活中遇到不便，无法充分享受智能化服务带来的便利，老年消费者面临的“数字鸿沟”问题日益凸显。
为进一步推动解决老年消费者在运用智能技术方面遇到的困难，帮助老年消费者跨越数字鸿沟，4月20日至23日，由内江市市场监督管理局、内江市消费者权益保护委员会发起并组织的“关爱老人，跨越数字鸿沟，共享智慧生活”主题活动分别在内江市中区牌楼路社区、内江红星美凯龙商场、内江市中区史家镇四美桥村、内江经开区松山社区举行。
在连日来的现场活动中，中国人寿保险公司、锦泰财险公司给老年人讲解了购买保险的注意事项，电信内江分公司、移动内江分公司、联通内江分公司讲解了“十大常见犯罪手法”、“八个凡是”诈骗要点和“五个不要”防范措施，内江市消委会讲解了保健品骗局套路等。
在活动现场，内江市保护消费者权益委员会秘书长郭艳坡收集了老年消费者在智能手机使用、交通出行、医疗问诊、投资理财、生活支付等重点消费领域遇到的障碍或问题及建议意见并表示统一整理后将向有关部门进行反映；内江爱心志愿者协会针对老年朋友普及初级网络知识，指导基本网络扫码操作，提示流氓软件及防诈骗常识，并在活动现场开展了测血糖、量血压、测视力、剪头发、推拿按摩、剪纸、口腔义诊等活动。
郭艳坡告诉记者，内江市保护消费者权益委员会通过进社区、进机关、进乡村开展此项活动，旨在为切实维护老年消费者在信息时代下的合法权益，按照国务院办公厅【2020（45号）】《关于切实解决老年消费者运用智能技术困难的实施方案》和四川省老龄工作委员会办公室《四川省“智慧助老”行动工作方案》有关要求，进一步推动解决老年消费者在运用智能技术方面遇到的困难，帮助老年消费者跨越数字鸿沟，更好共享信息化发展成果。企业方通过提供更优质、更贴心、更直接的便利服务，让老年消费者在信息化发展中有更多的获得感、幸福感和安全感。
四川省保护消费者权益委员会副秘书长侯芳、内江市市场监督管理局副局长陶先文出席了4月22日在内江市中区史家镇四美桥村的现场活动做了简短的讲话。
记者 梅湧
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