2022
04/20
10:32
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近日，万先生通过拨打12345政务服务便民热线反映：2021年10月，万先生向屏山县医保局上交了异地就医居民医保报销材料，医保局至今没有报销治疗费用，故认为不合理，希望报销治疗费用。
医疗报销事关广大病患的切身利益，屏山县医保局收到来件后立即安排人员核查万先生的情况，并及时进行了答复：由于2021年10月24日省医疗保障一体化大数据信息平台新系统上线，该系统尚不完善，部分报销功能暂不能实现，导致原本能联网结算的大量异地就医资料需要工作人员手工结算，故审核报销时长比原来有所延迟，造成手工报销资料长期大量积压。经查询，万先生报销的医疗费用已于2022年3月25日拨付至万先生银行账户。
下一步，屏山县将继续加大医保政策宣传和服务工作，结合实际情况，简化医保经办流程，优化资源配置，增强服务能力。
经回访，万先生对屏山县医保局的处理结果表示满意。
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