2021
11/05
00:00
本站
5862阅读
消费质量报（记者何超）随着“双11”、“双12”等网络消费旺季的来临，各大电商平台推出了各类形式的促销活动，叠加的优惠和折扣、定金、尾款……各种眼花缭乱的规则，消费者在享受价格优惠的同时，虚假宣传、虚构“原价”、预付金（定金）纠纷、商品质量等问题引发的消费争议也随之增加。
趁着第二波预售开启之际，乐山市市场监督管理局、乐山市保护消费者权益委员会联合发布消费警示，提醒广大消费者理性购物，合理消费，规避网络购物风险。
网络购物需注意以下五方面内容：
一、选择平台是首要
首选正规购物平台，大型网购平台品牌知名度高、实力强、售后相对有保障。谨慎选择不熟悉的网上商城、微信“朋友圈”或未知联系人短信推荐的不明链接和陌生网站。
二、理性消费最重要
“双11”、“双12”期间，各类电商采取秒杀、让利、赠红包等促销手段，消费者购买前应详细了解商家的促销规则，注意“优惠”的有效期限和使用范围，确定是否真正满足优惠条件，三思而行，避免因盲目冲动购买自己并不需要的商品。
三、支付定金须审慎
针对先付定金、再付尾款消费，根据相关法律法规，如果消费者主动放弃购买商品，商家一般不予退还定金。消费者若不想要预订的商品，可支付尾款后再申请退全款（包括定金）。有的网购平台会在支付尾款当天关闭退款通道，等到通道开放时，商品已发货，整个退款流程会很麻烦，因此，建议消费者审慎支付定金，要通过第三方支付平台进行支付，确保自身的资金安全。
四、直播秒杀勿冲动
无论是传统电商平台还是短视频平台，直播带货都成了当下最流行的销售方式。在直播带货模式下，消费者更容易因为直播营造的稀缺、不买就亏的氛围冲动下单。建议消费者在观看直播时不要只听信主播对产品的口头介绍或者因为价格优惠就直接下单，要保持冷静，避免冲动消费。购买前先仔细了解产品的成分、功效、适用人群等信息，多渠道查看商品评价，选择真正适合自己的商品。全面查看并留存直播营销的商品、服务和卖家信息、售后服务信息等。切勿因贪图便宜而进行私下交易。
五、保留凭证很必要
消费者在购买商品的每一个步骤都要采集或保留购物证据，妥善保留与客服对话、咨询、实际售价及相关的支付凭据，以便发生纠纷时维护合法权益。如出现消费争议要及时与商家或第三方电商平台联系，不要错过有效的维权时限（如七日无理由退货等），如果无法协商解决，应及时向网络交易平台投诉或拨打经营者所在地12315热线进行投诉举报。
【声明】消费质量网未标有“来源：本站”的稿件均为转载稿件，是出于传播更多信息之目的。如来源标注错误或侵犯您的合法权益，请致电028-86966184，我们将及时更正、删除，谢谢。
消费质量报全媒体 版权所COPYRIGHT 2011 WWW.XFZLW.COM .ALL RIGHT RESERVED 网站备案号：蜀ICP备10014373号 川公网安备 站长统计 互联网新闻信息服务许可证编号：51120190022 技术支持：创企科技
