眉山东坡区苏祠街道桂香街社区网格员：为居民服务解难题 -消费质量网

2022

03/23

17:03

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“能够及时解决交电费的问题，多亏了社区网格员工作的努力。”眉山市东坡区苏祠街道办事处桂香街社区所属的正西街121号小区，居民们目睹着近日刚刚完成的一户一表安装，纷纷伸出大拇指点赞社区网格员杨颖。

杨颖正在现场协调

据该社区干部介绍，正西街121号属于无物业管理的开放式小区，一直以来用电都是通过总分表，由小区一位热心的居民统一收取电费后，集中去向供电单位缴纳的。不料前些日子这位居民从小区搬家以后，收取电费的事宜也就无人办理，如果拖延下去，小区生活用电就会受到影响。

杨颖正在现场协调

对此，该小区一张姓居民首先向社区网格员杨颖打通了求助电话。根本解决电费收取难题，是小区群众的迫切期盼。杨颖在两委的重视下，立即赶到住户小区，听取居民心声，征求大家意见。结果多数赞同安装一户一表，但仍然有个别住户思想不通，认为总分表用电，统一收缴电费，多年来都整过了。现在要安装一户一表，是多此一举，找些麻烦。”面对个别住户的不同意见和拒绝配合，杨颖等社区工作人员多次上门与居民沟通，耐心解释分户安装电表的好处和避免出现的纠纷，最终在全小区达成安装一户一表的共识，从而使这一困挠居民的难题得以成功化解。

随后，杨颖等工作人员很快联系供电部门，展开对全小区一户一表的安装施工，到目前。户表已全安装完毕。真心为民解难题的杨颖，由此受到小区居民称赞。（陶广汉明勤）

编辑：张可校对：申涵兮审核：詹耘

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