巴中成功举办2025年度消费纠纷调解优秀典型案例评选活动 -消费质量网

2025

12/24

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为深化消费者权益保护工作，提升消费纠纷调解专业化水平，近日，巴中市成功举办第七届消费纠纷调解优秀典型案例评选活动。巴中市市场监管局总经济师刘新奎、二级调研员张莉新出席活动。

本次活动汇聚了来自全市市场监管系统、消委组织、智慧315入驻企业及ODR企业的11支参赛队伍，共选送24件涵盖多个消费领域的典型案例。经过严格评审，评选出2025年度消费纠纷优秀调解典型案例6件、优秀和解案例7件，并授予5名调解员“优秀讲解员”称号。其中，巴中经开区市场监管分局报送的《流量迷途中的航标：一宗AI直播纠纷化解背后的监管温度》案例以创新性和示范性获得一等奖。刘萍、陈炳章等5人凭借扎实的专业素养和出色的调解能力获评优秀讲解员。

此次评选活动不仅是对全市消费纠纷调解队伍专业化、规范化建设成果的集中检阅，更是推动调解工作迈上新台阶、有效保护消费者合法权益的生动实践。通过活动，进一步激发了调解人员的工作热情和创造力，为构建更加和谐、满意的消费环境奠定了坚实基础。

各县（区）市场监管局分管负责人，从事消费维权工作的科（股）长、业务骨干、基层所代表，以及3.15消费维权志愿者、维权顾问团律师等参加。（记者白煌）

编辑：肖俊宏校对：何军审核：黎藜

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巴中成功举办2025年度消费纠纷调解优秀典型案例评选活动

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