2024
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近日，四川省苍溪县人民医院迎来了节后就诊高峰，业务持续高位运行。为确保来院就诊患者能及时、顺利、有序就医，该院坚持“以患者为中心”，统一安排部署，加强协同配合，优化诊疗流程，加大服务供给，进一步提高患者就诊效率、确保患者就医安全，用实际行动践行担当与使命。
用心服务让患者就医更有速度。医院全面开放号源，增设服务窗口，增派医务人员、延长服务时间，各服务窗口及门诊诊室根据就诊量实行弹性排班，确保让来院患者不跑空路、尽快就诊。分别在门诊大厅、收费处、导医台、各候诊大厅等增设导医人员，为患者提供解答咨询、引导就医、协助就诊人员挂号等，引导患者有序就诊。全力畅通急诊急救通道，优先收治危急重症患者，在保障医疗安全的前提下，统一调配床位，灵活有序收治患者，做到应收尽收，全力满足诊疗需求。检验、放射、超声、内镜等医技科室取消休假，全员上岗，所有设备24小时运转，合理调整时间，住院和门诊患者穿插进行检查，力争当日完成检查，当天出具报告，缩短患者预约和候诊时间，让患者得到及时诊治。
用情保障让医疗服务更加便捷。为进一步满足患者停车需求，最大限度保障患者就诊停车，该院职工主动让“位”于民，将地面停车位留给患者，并加派保安人员，指引车辆有序出入，保障就诊道路通畅。
同时，该院智能化设备和互联网信息化技术也充分发挥了分流作用，提高了工作效率。“苍溪县人民医院”支付宝小程序为患者提供挂号、缴费、查看报告、医保移动支付等医疗服务，窗口刷脸支付、自助挂号缴费机、自助取片机帮助患者减少排队时间，真正实现“信息多跑路，患者少跑腿”。（苟黎明）
编辑：肖俊宏 校对：李晓龙 审核：涂伟
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