2022
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筠连县人民法院高度重视12345政务服务便民热线办理工作，始终坚持“司法为民，公正司法”的宗旨，把群众诉求作为第一信号，把群众满意作为第一目标，用实际行动解决问题，用热情的服务获得群众认可。
日前，市民李先生通过宜宾市12345政务服务便民热线进行求助：2018年，其购买筠连县筠连镇国际社区的房屋在装修后出现质量问题，向物业和四川怀德房地产投资开发公司筠连分公司开发商反映，至今未得到解决。李先生从2019年6月开始未缴纳物业费，后物业向人民法院起诉李先生，李先生认为不合理，希望物业撤诉，开发商及时解决房屋质量问题。筠连县人民法院收到会签件后，立即落实承办法官联系李先生到法院了解相关情况。经询问，李先生系案件被告，李先生希望原告能撤销诉讼。
针对李先生反映的希望原告撤销诉讼的问题，筠连县人民法院承办法官当面对李先生进行释法明理，告知李先生原告是否撤诉是原告的权利，需要由原告提交撤诉申请然后由法院审查是否准许撤诉，如果原告未撤诉，法院将进行审理，届时如原、被告对判决结果不服，应通过上诉进行处理。李先生表示已清楚撤诉相关法律程序，接受法院的解释。经回访，李先生对法官处理结果表示满意，并表示会履行相关责任使其原告主动撤销诉讼。
今后，筠连县人民法院将继续落实“件件有落实，事事有回音”的工作要求，严格遵守事项办理时限，压紧压实工作责任，提高办事效率，不断调高人民群众司法获得感和满意度。（郭强 张培堰）
编辑：张可 校对：申涵兮 审核：詹耘
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