2024
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4月1日,绵阳市三台县市场监管局景福市场监管所成功调解一起高价理疗仪消费纠纷,为消费者挽回经济损失6500元,维护了消费者合法权益。
据了解,2023年11月27日,消费者在三台县景福镇某理疗服务店花费9800元购买了一台多功能理疗仪,付款后至今未收到商家出具的购货发票,消费者一再催促无果,遂寻求执法人员帮助。接诉后,执法人员立即联系双方并耐心沟通,经向商家宣讲消费者权益保护相关法律法规,最终双方协商一致,消费者退还商家多功能理疗仪,商家折旧后退还消费者购货款6500元,成功化解矛盾。
消保工作是化解消费矛盾纠纷、关心保护民生的重要工作,三台县市场监督管理局表示,今后将不断规范12315工作流程,积极为消费者提供消费信息和政策咨询服务,持续为维护社会和谐稳定发力。(张洵 李毓姝)
编辑:肖俊宏 校对:李晓龙 审核:涂伟
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