2025
04/09
12:02
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绵阳市市场监管局经开分局以企业需求为导向，用技术赋能流程再造，推出“创新+靠前”极速审批模式，实现该区零售药店《药品经营许可证》换发最快“3小时极速办结”。
“从提交材料到拿到新证只用了2小时50分钟！”该区某药房负责人武女士感慨。近日，绵阳市市场监管局经开分局一站式服务中心接到关于换发《药品经营许可证》的咨询业务，武女士焦急告知工作人员，该门店《药品经营许可证》即将到期，非常担心到期后重新办证影响药店正常运营，同时还想扩大经营需调整布局，接到咨询后药品专员当天上门指导平面图绘制，同步预审资料、指导完善并预约现场审查。次日，审查组联合验收仓储温控系统、处方药专区等关键项，审查通过后，随即生成电子证照，企业当场领取纸质许可证。从系统提交资料到领证全流程仅用了2小时50分钟。
据悉，绵阳市市场监管局经开分局以“优化营商环境、激发市场活力”为总体思路，针对零售药店因繁忙忘记、专业知识欠缺等原因未按期办理换发《药品经营许可证》，而至《药品经营许可证》过期作废等情况，经开分局创新出台办证“一揽子”绿色政策，推出《药品经营许可证》“一站式极速审批”服务模式，将换发全流程压缩至1个工作日办结，创下药品经营许可审批效率新高。这一举措在2025年药品换证高峰来临之际，为该区零售药店送上“及时雨”。
全流程提速：从“跑多次”到“立等可取”。针对以往企业换证过程中存在的“资料反复修改、现场审查周期长”等痛点，一是成立站点“重构流程”，在今年初成立“药品经营许可一站式服务中心”，重构审批流程，将传统串联式环节改为“并联推进、同步指导”，提供全周期精准帮扶。二是资料受理“当日审结”，通过线上预审、专员前期“一对一”指导，企业申报材料修改完善时间从平均5个工作日压缩至1个工作日，申报一次通过率达100%； 三是现场审查“即提即验”。根据前期指导完善情况，企业提交申请后1个工作日内，完成现场技术审查，较法定20个工作日效率提升95%；四是制证发证“立等可取”，启用智能制证系统，现场审查通过后20分钟内即可领取新证，实现“受理-审查-发证”全程无缝衔接。
一站式服务：从“企业跑腿”到“政府上门”。为应对2025年药品换证高峰（预计全区超70家零售门店集中到期），分局提前布局，一是事前精准指导，针对新开办或改造升级药店需求情况，专员上门协助规划功能分区、绘制合规化平面图，确保软件硬件设施设备、执业药师配置等100%符合法定要求。二是事中极速响应，开通“换证绿色通道”，组建药品专业服务队，根据门店申请，开展“清单化管理”，帮助企业归集资料、规范药品陈列及追溯系统等重点事项。三是事后智慧监管，为避免营业员因识别重点品种不准确而导致未追溯现象，在该区推行药品全品种“码上放心”追溯，实现采购、销售、库存数据实时上传，强化事中事后监管效能。
从“20天”到“1天”，不仅是数字的跨越，更是政务服务从“管理者”向“服务者”转型的生动实践。据悉，2025年试点以来，该区已有15家药店通过“极速审批”完成换证，获得门店一致“好评”，获赠感谢信和锦旗感谢。
经开分局负责人表示，下一步将深化“一件事一次办”改革，扩大“智能快批”“免申即享”服务模式，持续为市场主体减负增效，护航医药产业高质量发展。（杨帆）
编辑：肖俊宏 校对：李晓龙 审核：涂伟
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