2020
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近日,群众唐先生把一面写着“为民办事关怀备至,为民解忧情深似海”的锦旗送到区局12315消费者投诉举报中心,衷心感谢该局日前为他成功解决个体企业年报不成功问题。

据介绍,企业年报是企业整个会计年度的财务报告制度,每年1月1日至6月30日都是法定的年报时间,今年因为疫情原因,年报时间延长至12月30日。年报时间如此充裕,但对于在宕梁尖山寺巴中农副产品交易中心经营蔬菜店的唐先生来说,年报事件仍然是焦急万分,一波三折,因为在过去的几个月里唐先生通过网络自主年报均未成功,眼看即将到了年底,如还未进行年报,按照规定,系统将会自动将唐先生列入经营异常名录。
12月3日,唐先生形色匆匆赶到了巴州区12315消费者投诉举报中心大厅,一看到是消费者的投诉举报地点,原本打算打退堂鼓,另寻他法,抱着试一试的心态,他向大厅值班人员详细讲述了年报情况,原来,唐先生因为原营业执照用的是旧的居民身份证(15位)办理登记,中间从未变更过,后来实施多证合一后,登记系统升级,唐先生现在使用的有效身份证号码为18位与系统留存的身份证号不匹配,因此始终未能成功年报。担心被列入经营黑名单,影响征信,唐先生已担心焦虑许久。工作人员了解情况后,立即带着唐先生到区局企业股,讲明情况后,企业股工作人员随即为唐先生查找了申报不成功的原因。随后,由所在地宕梁监管所为唐先生升级系统身份证号。年报终于成功,困惑唐先生将近一年的事情终得解决,唐先生如释重负,立马展出笑颜。对于我局工作人员良好的工作态度和效能,唐先生十分钦佩,12月8日,唐先生特送来锦旗以表感激之情。
同时对于群众来说,巴州区12315消费者投诉举报中心不仅仅是投诉举报维权阵地,同时也是解民忧办实事的地方,巴州区局始终将秉承监管惠民、服务于民的理念为群众办好事、办实事。
秦娅
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