2022
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当前,2022年虎年春节即将到来。根据历年春节期间的消费热点和投诉举报重点,结合日常监管与冬春季疫情常态化防控的要求,在此,乐山市保护消费者权益委员会、乐山市市场监督管理局联合发布消费提示,提醒广大消费者安全、科学、理性消费,过一个安全、祥和、幸福满满的春节。
宴席聚餐需留心
疫情防控离不开公众的支持配合,严格控制大规模农村坝坝宴等群体性聚餐活动按照“非必要不举办”原则,提倡“喜事缓办、丧事简办、宴席不办”;自行举办5桌、50人以上农村坝坝宴,严格执行备案管理规定,须向属地居(村)委会报备,并落实疫情防控措施。建议公众不要急于和省外、境外等中高风险地区及疫情发生地来(返)乡亲朋相聚。如有身体不适,建议不参加聚餐聚会。
出行消费多注意
坚持非必要不前往中高风险地区及有本土疫情发生的地区,确需出行的,科学规划出行路线和出行时间,提前了解目的地防疫规定。在此期间,应做好个人防护,根据出行的时间、人数,准备充足的口罩、手消毒剂等个人防疫物资。预定酒店、旅店、民宿要详细了解各种内容,货比三家,看清附加条款,注意确认预订信息并保留消费凭证。
餐饮消费要明白
预定餐饮时,要与经营者事先约定价格、品名、数量等重要内容,对设置最低消费、收取包间费、拒绝自带酒水饮料的经营者要予以抵制。外出就餐时,应选择环境整洁、证照齐全、信誉度高的餐馆(酒店),配合落实好体温监测、扫码亮码、佩戴口罩等防疫措施;倡导文明健康消费,做到科学点餐、按需所取,拒食野味,使用公筷公勺,减少使用一次性餐具。网络订餐时,要注意查看商家公示的食品经营许可证及风险等级信息等,尽量选择无接触配送;收到外卖食品后要注意检查包装是否完好、食物是否新鲜,并及时食用,勿长时间存放。
面对促销应理性
冷静看待各类促销行为,对待节日网店、实体店的各类促销行为,要认真阅读、了解相关优惠条款和宣传用语。网购时,注重挑选信誉度高、管理规范、交易规则完善、通过第三方支付平台进行支付的电商平台。对朦胧含糊的用语要咨询清楚、认真甄别,详细了解相关条款和经营者的“三包”义务,注意商家是否有虚构原价、虚假优惠折价的现象。合理购买自己需要的商品,避免囤积浪费。
冷链食品有讲究
选择进口冷链食品要到正规的商超和店铺,购买时要查看生产日期、保质期、储存温度条件等,认准有“川冷链”追溯码的产品,不要采购无明确来源信息的冷链食品。网购或其他渠道购买海鲜、进口水果、禽畜肉类,注意甄别食品渠道,尽量避免购买来自疫情高发国家的冷链食品。选购和加工时避免徒手接触冷链食品表面,可使用一次性手套或使用一次性塑料袋反套住手接触,购物后及时洗手,加工处理冷链食材时避免水花飞溅,做好防护和消毒措施。烹饪时要烧熟煮透,避免生吃、半生吃、酒泡、醋泡或盐腌后直接食用冷链、冷冻食品。
购买药品须警惕
对在农贸市场、医院附近等场所推销所谓特效“药品”的,一定要提高警惕,避免上当受骗。购买或使用药品,要去正规的药品零售企业或医疗机构,并查看药品批准文号、生产企业、功能主治或适用范围和用法用量等信息,防止将非药品作为药品使用。
儿童消费重细心
购买婴幼儿配方乳粉请认准包装标签上的注册号,格式为“国食注字YP+8位数字”。选购保健食品请认准“蓝帽子”标志,不要相信传销、会议或电话营销等推荐方式购买保健食品。特殊医学用途婴儿配方食品一定要在医生或临床营养师指导下食用,不宜擅自给婴幼儿食用。坚决不购买无厂名、厂址、3C认证标志的玩具。避免购买不适合孩子年龄段的玩具,特别对3岁以下的幼儿应当格外警惕误食异物和窒息的风险。警惕儿童使用激光笔、牙签弩、水精灵等非玩具物品,避免发生意外。
消费者一旦出现与经营者之间的消费争议,应依法采取协商和解的方式积极解决争议,或向12345、12315热线求助,也可以就近向当地有关行政职能部门、消委会进行投诉。
作者:乐山市市场监督管理局 李燕芩综合
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