2024
04/28
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为进一步深化“放管服”改革，优化营商环境，着力打造审批环节最少、办事效率最高、企业获得感最强的政务服务环境，筠连县结合实际，在“局长进大厅”活动中，拓展服务范围等多举措优化群众“线上+线下”办事流程、丰富领导“零距离”服务体验内容，建立健全“局长跑流程”活动机制，推动政务服务迭代升级。
一是走流程、查堵点。筠连县“放管服”改革办组织县级部门召开“局长跑流程”动员部署会，制定活动方案，依据各部门依申请行政审批和公共服务事项清单，拟定县级部门“局长跑流程”工作计划表，明确部门拓展活动的实施范围、主要任务、进度安排，针对“跑”出来的问题，可以立即解决的立行立改，不能马上解决的列入整改台账，跟踪问效。
二是解难题，优服务。切实发挥好部门“局长跑流程”关键作用，通过领导干部由办事流程设计者向办事流程体验者转变，深入了解重点政策落实情况和群众需求，找准企业群众在办事过程中遇到的堵点、难点问题，不断优化“线上+线下”政务服务模式，简化审批流程，解决好企业群众的“疑难事”，推动制度优化、流程再造和服务提升，营造规范高效便民的政务服务环境。截至目前，全县36个部门（单位）开展“局长进大厅”、“局长跑流程”活动共33次，协调群众处理51件。
三是转作风，促问效。单位（部门）领导干部通过由办事流程设计者向办事流程体验者转变为契机，结合“阳光问政”曝光节目整改落实，现场查看服务是否规范，助推窗口服务作风进一步转变。与全县政务服务大厅等部门（单位）签定了优化政务服务提升行政效能承诺书。县“放管服”改革办对活动开展效果不明显的10余个部门和单位进行重点指导，跟进整改提高，确保“局长跑流程”活动落到实处、取得实效。通过不断升级政务服务，优化营商环境，增强企业群众获得感和满意度，切实为高质量推进城乡融合发展加快建设川滇黔结合部南向开放门户中心提供的政务服务。（彭源沁 黄雨婷）
编辑：景山 校对：李晓龙 审核：涂伟
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