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4月28日,三台县市场监管局联合市局消费者权益保护科组成联合检查组,赴潼川古镇开展旅游市场专项督导检查,全面排查消费风险隐患,切实保障消费者合法权益。

联合检查组首先前往潼川古镇旅游运营公司开展座谈交流,详细询问旅游投诉受理流程、处置时效及反馈机制运行情况,认真听取运营方在明码标价公示、消费纠纷化解等方面工作情况。检查组要求运营方进一步健全“接诉即办”工作机制,强化责任落实,确保消费者诉求第一时间响应、高效处置、及时反馈,切实提升游客消费体验。

随后,联合检查组深入潼川古镇核心区域,重点检查了中医康复保健及餐饮经营主体,现场查验广告宣传内容合规性、经营场地环境卫生、食品安全管理制度落实、菜单价格公示等方面情况。针对检查中发现的宣传内容与实际不符、部分场地卫生不达标等问题,联合检查组现场给予针对性指导意见,明确整改要求和时限,督促经营主体立行立改,自觉规范经营行为,维护公平有序的旅游市场环境。
三台县市场监管局将持续强化旅游市场常态化监管,加大对虚假宣传、价格欺诈、不正当竞争等违法行为的查处力度,畅通12315投诉举报渠道,不断提升旅游服务品质,为广大群众营造安全、放心、舒心的消费环境。(杨芳宇 邓杨薪 记者 何小林)
编辑:肖俊宏 校对:何军 审核:黎藜
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