依托12345：打击违章搭建解决群众困扰 -消费质量网

2022

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近日，筠连县筠连镇川丰村5组的蒋先生致电宜宾市12345政务服务便民热线反映：“1、其家邻居胡某某在违规扩建房屋，其认为不合理。希望拆除违章搭建。2、蒋先生表示其多次拨打筠连县执法大队的电话8750099举报违章搭建的问题，但是一直无人接听,希望部门与其取得联系。”

筠连县12345热线收悉后立即协调筠连县自然资源和规划局与蒋先生进行电话联系。经执法人员现场核实，蒋先生反映属实，已对违章搭建进行拆除。随即工作人员将处理情况以及筠连县执法大队的正确电话号码告知蒋先生。蒋先生表示认同。事后回访，蒋先生表示对12345热线及时并有效的解决所反映的问题表示非常满意。

宜宾市12345政务服务便民热线工作人员及时对市民进行回访。市民对筠连县12345热线表示信任，对政府有关部门处理结果表示理解、满意。

该违章搭建问题的顺利解决，不仅为市民解决了难题，也得到了群众的认可。筠连县自然资源和规划局将继续秉承“为民办实事、替民解难题”的服务宗旨，持续做好12345热线工作。

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依托12345：打击违章搭建解决群众困扰