通江县铁溪市场监管所“三项举措”优化服务水平提升工作质效 -消费质量网

2022

04/24

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为规范市场主体登记管理，进一步优化营商环境。通江县铁溪市场监管所坚决贯彻落实市场主体登记相关规定，不断提升服务效能，用热心、诚心、耐心、细心，打通服务群众“最后一公里”。

多维宣传，提高行政审批效率。为进一步简化办事流程，将安全监管与常态化疫情防控、电信反诈深度融合，通过微信群、车载广播、走访经营主体等方式，广泛宣传“一网通办”“跑一次”“零跑腿”等线上便民服务，指导各企业、个体户注册和使用“一网通办”，熟悉“一网通办”业务办理事项及流程。

延时服务，让办证换证更暖心。为解决群众“早去等人办、晚去没人办”的问题，该所结合辖区实际，大力推行网上办理、预约办理、八小时外、移动办等便民服务，极大的提升了群众满意度，方便了群众办事，获得了群众点赞，切实解决了“门难进、脸难看、事难办、往返跑”的问题。

送证上门，主动作为服务群众。结合“我为群众办实事”实践活动，将日常监督检查与便民服务有机结合，在监督检查过程中，发现商户相关证照临近效期或需变更，执法人员现场收集相关材料，回传至便民窗口制作更换证件，并及时送至当事人门店，让群众办事少跑路，进一步增强群众的获得感、幸福感、安全感。

伏黎明谭淼霜

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通江县铁溪市场监管所“三项举措”优化服务水平提升工作质效