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2026年10月26日 星期一

筠连县组织召开12345政务服务便民热线 办理工作推进会

2022

06/08

10:10

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为进一步提升全县12345政务服务便民热线办理工作实效,提升办理工作水平和工作效率。2022年5月31日上午,筠连县行政审批和非公经济发展局在局机关三楼会议室组织召开12345政务服务便民热线办理工作推进会,全县31个部门(单位)、12个乡镇分管领导参加会议,会议由县行政审批非公经济局党组成员、县公共资源交易中心副主任黄丽梅主持。 

会议重点对12345市民服务热线成员单位工作职责、部门职能交叉、回复不规范、重办件、延期件等问题开展互动交流,通报了2022年1-4月全县12345热线办理工作情况。会议针对1-4月热线办理工作考核在全市各县(区)排名靠后这一现状进行了深入分析和研判。

最后,县行政审批非公经济局党组书记、局长何兴军就下步做好12345热线信件办理工作提出三点工作意见。一是进一步提升对12345热线办理的认识。12345热线工作是县委、县政府贯彻落实以人民为中心发展思想,建设人民满意的服务型政府的重要举措,是各级党委、政府联系群众的桥梁纽带,是畅通群众诉求表达,处理群众反映问题的重要渠道。要求相关部门一定要提高政治站位,切实从建设服务型政府角度出发,深化思想认识,敢于担当担责。二是进一步规范12345热线办理工作。严格按照《筠连县12345政务服务便民热线运行管理办法》相关规定开展工作,落实一把手负总责、分管领导亲自抓、具体承办人员具体办的责任机制,一级抓一级,真正把事关群众切身利益的民生问题解决好。要求各分管领导要把热线工作作为日常工作重要抓手,抓实抓好,每一件回复必须签字把关。对不满意件、退回件、重办件一些疑难问题、热点问题,要定期研究分析,寻找解决办法,确保群众反映的问题得到妥善解决,提升群众满意率。三是进一步形成12345热线合力。要求各乡镇、各部门(单位)要切实增强主动作为意识,既要各司其职、各尽其责、又要相互支持,密切配合,形成工作合力,努力促进12345热线工作走上更加规范、有序、高效的轨道。

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